Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) yang menguruskan banyak aduan pengguna terutama berkaitan telekomunikasi, hari ini memaklumkan bahawa mereka akan menggantung buat sementara waktu talian khidmat pelanggan dan kaunter aduan pengguna. Ia berkuatkuasa dari 11 Januari 2021 sehingga ke satu tarikh yang dimaklumkan kelak.
Penutupan ini melibatkan Talian Khidmat Pelanggan 1800 188 030, dan kaunter aduan di semua Pejabat SKMM. Ia dibuat sebagai sebagai langkah berjaga-jaga ekoran penularan pandemik COVID-19 demi keselamatan dan kesihatan pihak awam serta pekerjanya.
Bagaimanapun, orang ramai masih boleh membuat aduan mereka menerusi saluran lain iaitu portal aduan SKMM, emel dan WhatsApp. Cara berhubung dan waktu operasi adalah seperti berikut:
Portal Aduan MCMC : https://aduan.skmm.gov.my
E-mel : aduanskmm @mcmc.gov.my
Waktu Operasi : 8.30 pagi hingga 5.30 petang (Isnin hingga Jumaat)
WhatsApp : 016-2206262
[Sumber: SKMM]
