• English
  • 中文版
  • Berita
  • Feature
    • Reviu Produk
    • Tips & Tricks
  • Telefon Pintar
  • Telco
  • Komponen PC
Menu
  • English
  • 中文版
  • Berita
  • Feature
    • Reviu Produk
    • Tips & Tricks
  • Telefon Pintar
  • Telco
  • Komponen PC
Search
  • English
  • 中文版
  • Berita
  • Feature
    • Reviu Produk
    • Tips & Tricks
  • Telefon Pintar
  • Telco
  • Komponen PC
Menu
  • English
  • 中文版
  • Berita
  • Feature
    • Reviu Produk
    • Tips & Tricks
  • Telefon Pintar
  • Telco
  • Komponen PC
Search
Close
Home Berita

SKMM akan hantar pasukan ke lokasi dalam 24 jam selepas aduan diterima

  • OLEH Najib
  • 2:05 pm
  • 29/01/2021
  • Komen
SKMM akan hantar pasukan ke lokasi dalam 24 jam selepas aduan diterima
Share on FacebookShare on Twitter

Pengerusi Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM), Dr Fadhlullah Suhaimi Abdul Malek menyatakan bahawa pasukannya akan memberi maklum balas kepada aduan gangguan rangkaian jalur lebar dalam tempoh 24 jam. Perkara ini dijelaskan oleh beliau dalam wawancara bersama Bernama.

Dr Fadhlullah menerangkan bahawa SKMM sentiasa mendengar aduan orang ramai dan mereka akan bekerjasama dengan pelbagai pihak untuk menyediakan penyelesaian. Dia mengakui bahawa tidak semua masalah boleh diselesaikan serta merta dan mereka perlu menyediakan jangkamasa untuk menyelesaikannya. Beberapa masalah mengambil masa yang lebih lama untuk dibaiki dan mereka akan memaklumkan pengguna tentang apa yang akan dilakukan.



Beliau berkata, pengguna masih boleh menerima jika mereka tahu aduan mereka sedang diambil perhatian tetapi pastinya marah jika tiada apa dimaklumkan. Pengerusi SKMM ini menyatakan, pasukannya yang berada di setiap negeri akan melawat kawasan dalam masa 24 jam selepas menerima aduan.

Orang ramai menggunakan pelbagai saluran untuk membuat aduan dan SKMM turut menerima aduan yang ditimbulkan di media sosial. Dr Fadhlullah memberi contoh seperti di Tanah Merah, di mana seorang bapa membuat khemah di atas bukit supaya anaknya menerima signal yang baik untuk pembelajaran dalam talian. Selepas keadaan ini dilaporkan di berita, SKMM telah menghantar pasukan ke lokasi tersebut dalam masa 24 jam.



Dalam masa kurang dari 3 minggu, Celcom telah membangunkan menara pemancar baharu yang menyediakan liputan 4G di kampung itu. Penyelesaian pantas ini dibolehkan dengan kerjasama SKMM dan pihak berkuasa tempatan yang mempercepatkan kelulusan berkaitan.

Kepada pengguna yang masih mempunyai masalah, beliau menasihatkan agar mereka membuat aduan rasmi menerusi portal Aduan SKMM. Syarikat telekomunikasi akan diberi masa selama 3 hari untuk membalas aduan tersebut dan jika mereka gagal menyediakan laporan, mereka akan dikenakan denda kerana melanggar Standard Mandatori Kualiti Perhidmatan.

[Sumber: Malay Mail]

Tags: Fadhlullah Suhaimi Abdul MalekSKMM
Najib

Najib

POPULAR

Cari telefon bajet lancar untuk gaming dan bateri tahan lama? Pertimbang OPPO A6 Pro 5G

Cari telefon bajet lancar untuk gaming dan bateri tahan lama? Pertimbang OPPO A6 Pro 5G

2 October 2025
5 Terbaik: Telefon bawah RM1,500 ada bateri besar, prestasi tinggi & tahan lasak

5 Terbaik: Telefon bawah RM1,500 ada bateri besar, prestasi tinggi & tahan lasak

24 October 2025
SKMM akan hantar pasukan ke lokasi dalam 24 jam selepas aduan diterima

SKMM akan hantar pasukan ke lokasi dalam 24 jam selepas aduan diterima

29 January 2021
Nak gambar ‘pro’ guna telefon siri Galaxy S? Ini tip yang anda boleh cuba

Nak gambar ‘pro’ guna telefon siri Galaxy S? Ini tip yang anda boleh cuba

17 October 2025
Kad Visa Travel TNG eWallet: 3% cashback tanpa had, pengeluaran luar negara percuma

Kad Visa Travel TNG eWallet: 3% cashback tanpa had, pengeluaran luar negara percuma

21 October 2025
Menyambut era tanpa tunai, kemudahan yang bermanfaat buat semua

Menyambut era tanpa tunai, kemudahan yang bermanfaat buat semua

25 March 2025

Copyright © 2023 · SoyaCincau.com
Mind Blow Sdn Bhd (1076827-P)

  • URUSAN PENGIKLANAN
  • DISCLAIMER

Copyright © 2023 · SoyaCincau.com – Mind Blow Sdn Bhd (1076827-P)3

  • URUSAN PENGIKLANAN
  • DISCLAIMER