Hampir sebulan yang lepas, semua pengguna Celcom berdepan gangguan rangkaian selama 3 jam. Awal pagi ini, ramai pengguna Celcom mengadu berhadapan gangguan internet.
Beberapa pengguna Celcom telah membawa kisah masalah internet mereka di twitter. Tetapi masalah ini tidak terkesan di semua tempat.
Ada yang menyatakan rangkaian menunjukkan ada sambungan, tetapi internet tidak dapat digunakan. Malah ada yang cuma dapat mengakses beberapa perkhidmatan sahaja, seperti tidak boleh menggunakan Google dan Youtube, tetapi tiada masalah ke Facebook.
Setakat ini, rangkaian MVNO di bawah Celcom seperti Yoodo dan TuneTalk tidak melaporkan sebarang gangguan rangkaian.
Celcom telah mengakui masalah ini terdapat di beberapa tempat dan menyatakan sedang membaikinya. Bagaimanapun, Celcom tidak menyatakan apakah punca masalah ini.
Di laman web Celcom pula, mereka ada mengumumkan gangguan rangkaian malam semalam tetapi ia telah dipulihkan. Pengguna diminta mematikan dan menghidupkan semula peranti jika masih berdepan masalah rangkaian.
Masalah rangkaian Celcom bulan lepas telah mengakibatkan gangguan pengguna di seluruh negara. Celcom meminta maaf dengan isu tersebut dan memberikan pengguna dua kali data percuma tanpa had selama 6 jam.
Menurut CEO Celcom, Idham Nawawi mengatakan masalah sebelum ini terjadi akibat pepijat di router, yang menghalang rangkaian dipulihkan selepas gangguan bekalan elektrik. Idham memaklumkan pepijat ini telah dibaiki dan akan menyemak semula semua elemen rangkaian agar masalah tidak berulang.
