Suruhanjaya Tenaga tidak berpuas hati dengan alasan TNB, akan siasat aduan orang ramai

Kekecohan kenaikan bil elektrik yang melampau akhirnya akan diambil tindakan oleh kerajaan. Kementerian Tenaga, Sains, Teknologi, Alam Sekitar dan Perubahan Iklim (MESTECC) telah mengarahkan Suruhanjaya Tenaga (ST) untuk menyiasat aduan pengguna mengenai bil elektrik yang tinggi yang dikenakan Tenaga Nasional Bhd (TNB).

Menterinya, Yeo Bee Yin berkata, pihaknya telah menerima lebih 300 aduan dari seluruh negara berkenaan isu ini dan ST akan mengambil masa 14 hari untuk menyiasat kedudukan aduan tersebut. TNB telah berjumpa dengan ST dan telah mengemukakan tiga alasan berhubung isu bil elektrik naik mendadak. Bagaimanapun pihak ST tidak berpuas hati dengan alasan yang diberikan dan siasatan seterusnya akan dijalankan.

Antara alasan yang dikemukan TNB ialah pembilan yang dibuat melebihi 30 hari, malah ada kes di mana bil eletrik dikira sehingga 38 hari.

Alasan ini menunjukkan terdapat ‘kecuaian’ teknikal di pihak syarikat utiliti itu dan oleh itu, TNB perlu bertanggungjawab sepenuhnya, katanya.

Tambah Bee Yin, tindakan undang-undang boleh diambil terhadap TNB jika syarikat utiliti itu didapati tidak memenuhi peruntukan di bawah Seksyen 9C Akta Bekalan Elektrik 1990, di mana ia perlu memenuhi standard prestasi pembekalan dan perkhidmatan pengguna.

TNB boleh dikenakan denda maksimum RM25,000 bagi setiap kes yang diadukan oleh pengguna sekiranya didapati bersalah.

Selain itu, TNB yang juga pemegang lesen dalam isu itu boleh dicaj RM500 sehari atas sebab kelewatan menyelesaikan kes pengguna.

Orang ramai diseru untuk menyemak bil elektrik mereka kepada TNB terlebih dahulu sebelum mengemukakan aduan kepada ST jika tidak dilayan dengan adil.

Sumber: Sinar Harian

BACA  Masalah bil elektrik melambung tinggi, TNB minta buat aduan ke kedai Tenaga