Huawei Singapura begitu bermurah hati sempena Hari Kebangsaan Singapura ke-54, apabila menawarkan promosi hebat iaitu diskaun besar untuk telefon pintar mereka, Y6 Pro 2019 kepada mereka yang berumur 50 tahun ke atas. Harga asal telefon ini ialah SGD198 (~RM596) tetapi ditawarkan pada harga SGD54 (~RM162) selama 3 hari, dari 26 hingga 28 Julai 2019.
Tetapi promosi ini nampaknya memberi kesan negatif kepada Huawei Singapura. Ini kerana stok untuk promosi ini telah habis sebelum kedai dibuka lagi.
Orang ramai dikatakan telah berkumpul di Stor Huawei yang terlibat sejak pukul 4 pagi. Mereka yang datang pada pukul 8 pagi melihat barisan yang panjang, serta notis mengatakan telefon tersebut telah habis dijual.
Perkara ini menimbulkan kekeliruan kerana kedai dibuka pukul 11 pagi. Tetapi tinjaun di lokasi lain juga menunjukkan perkara yang sama, barisan yang panjang dan stok telah habis dijual.
Lebih teruk lagi, Jayden Lee yang mahu membelikan telefon tersebut untuk ibubapanya, telah pergi Stor Huawei di Jurong Point pukul 8.30 pagi. Tetapi beliau menemui barisan yang sangat panjang, dijangka melebihi 1,000 orang.
Tambah Lee lagi, kakitangan jualan Stor Huawei memberitahu beliau, setiap kedai hanya ada 28 unit untuk jualan promosi. Huawei mengatakan terdapat 27 stor yang terlibat, bermakna hanya ada sekitar 750 unit promosi untuk dijual. Sudah pasti ini tidak mencukupi dengan jumlah mereka yang berusia lebih 50 tahun di Singapura.
Huawei Singapura pada pukul 11 pagi tadi telah memuat naik kenyataan meminta maaf di laman Facebook. Mereka juga meminta agar orang ramai tidak lagi beratur di hadapan kedai kerana stok telah habis dijual.
Huawei Silap Langkah?
Dalam situasi begini, Huawei seharusnya mempergunakan respon luar biasa orang ramai dengan menyediakan lebih banyak unit promosi untuk memenuhi semua permintaan. Jika tidak ada stok sekarang pun, mereka boleh menjamin semua yang beratur akan dapat membeli telefon tersebut pada harga promosi.
Berapalah sangat harga telefon murah ini jika nak dibandingkan dengan promosi yang bakal mereka terima apabila semua orang memiliki telefon Huawei di tangan. Apatah lagi di masa imej mereka sedikit tercalar akibat sekatan Amerika Syarikat.
Sumber: CNA, Straits Times
