Pengguna Celcom hari ini mungkin merasa gangguan dalam penggunaan internet mudahalih mereka. Gangguan ini telah disahkan oleh Celcom menerusi status di media sosia.
Menurut Celcom, terdapat gangguan rangkaian mereka di Semenanjung Malaysia. Ia menjejaskan pengalaman pengguna berinternet.
Customers in parts of Peninsular Malaysia may find their browsing and some data services experience affected. Our technical team is working to resolve this issue and services are expected to return to normal by 6:00am tomorrow, 8 May 2020.
— Celcom (@Celcom) May 7, 2020
Pasukan teknikal Celcom kini sedang berusaha memperbaikinya dan ia dijangka selesai pukul 6 pagi esok, 8 Mei 2020. Bagaimanapun, tiada punca masalah dinyatakan oleh Celcom.
Gangguan rangkaian ini dilihat turut memberi kesan kepada MVNO yang menggunakan rangkaian Celcom, seperti Yoodo. Sebenarnya, Yoodo lebih awal memberi amaran kepada pengguna tentang gangguan ini, pada pukul 3.30 petang tadi dan menjangkakan ia boleh diselesaikan lebih awal. Ternyata ia masih belum pulih pukul 4 petang.
Customers may experience intermittent disruption for internet browsing in parts of Peninsular. Our Tech Team is working hard to restore these services by 4:00pm today, 7 May 2020.
— Yoodo (@yoodoMY) May 7, 2020
TuneTalk pula, hanya mengicau semula ciapan Celcom, mengesahkan mereka juga terkesan dengan gangguan ini.
Tune Talkers in Peninsular Malaysia, please take note of the following info from our network provider. We apologize for the inconvenience caused 🙏 https://t.co/hyDbBz5PX2
— Tune Talk (@TuneTalk) May 7, 2020
Orang ramai diminta bersabar jika berhadapan dengan masalah ini. Semoga masalah ini dapat diselesaikan dalam jangka waktu yang ditetapkan.