Jika anda perasan, kebiasaannya, apabila membeli-belah melalui WhatsApp, produk yang dijual akan disusun secara bercampur pada bahagian katalog. Maksudnya, jika seseorang itu menjual makanan, pakaian atau produk kecantikan, kesemuanya akan dihimpunkan sekali dalam satu katalog. Perkara ini adakalanya menyukarkan pelanggan untuk memilih produk yang dimahukan dari sesebuah kaetgori.
Namun kini, WhatsApp sedang melancarkan ciri baru yang dikenali sebagai Collection (koleksi). Melaluinya, pengguna akan lebih mudah membeli barang di WhatsApp apabila produk jualan disusun mengikut kategori. Pelanggan boleh lihat variasi produk yang dimahukan, tanpa perlu scroll satu per satu barang jualan lain yang tidak berkaitan.
Seperti contoh di bawah, WhatsApp Business milik penjual makanan boleh kategorikan jualannya kepada hidangan utama (Main Courses) dan hidangan pembuka selera (Starters). Manakala penjual bunga mengkategorikan jualannya kepada tumbuhan luar rumah dan tumbuhan dalam rumah. Kemudian, penjual barangan wanita pula membahagikan produknya kepada bag tangan dan alat solek. Setelah pelanggan melihat produk yang dijual, mereka boleh tambah item yang dimahukan ke troli (cart) dan hantar pesanan kepada peniaga.
Dengan kemaskini ini, pasti katalog di WhatsApp Business akan nampak lebih tersusun. Namun ia akan kelihatan lebih menarik jika, penjual menyediakan banyak produk jualan di bawah satu kategori. Kerana ia secara tidak langsung akan memberi lebih banyak pilihan kepada pembeli.
[Sumber: TechCrunch]
