Celcom mahu meringankan beban mangsa banjir di Malaysia dengan menawarkan penggantian peralatan jalur lebar secara percuma. Dalam pengumuman tersebut, Celcom menyatakan program penggantian percuma ini meliputi perkhidmatan jalur lebar Fiber dan jalur lebar wayarles.
Menurut Celcom, tiada lanjutan kontrak akan dikenakan dan tawaran ini turut meliputi pelanggan dengan peralatan yang telah tamat tempoh jaminan. Penggantian percuma ini disediakan bermula dari hari ini, 28 Disember 2021 sehingga 31 Januari 2022.
Jika anda adalah pelanggan Celcom yang ditimpa musibah banjir, anda boleh menghubungi Celcom di talian 1111 atau +60196011111 untuk mendapatkan penggantian percuma. Pegawai khidmat pelanggan Celcom akan membantu anda dalam urusan penggantian peralatan yang rosak akibat banjir tanpa sebarang caj.
Bencana banjir yang melanda Malaysia melibatkan beberapa negeri, turut mengakibatkan kerosakan perkhidmatan telekomunikasi. Beberapa pencawang dan rangkaian telah musnah dan sedang dipulihkan secara berperingkat. Dalam kemaskini semalam, Celcom telah memulihkan sepenuhnya rangkaian mereka di Ijok, Shah Alam, Port Klang, Banting, Jerantut, Mentakab dan Bera.
Selain Celcom, Telekom Malaysia turut menawarkan penggantian peralatan percuma untuk pelanggan Unifi Fibre dan Unifi Air yang terkesan kerana banjir. Unifi juga menawarkan pengecualian langganan selama 2-minggu serta lanjutan tempoh kredit kepada pelanggan yang dilanda bencana banjir.
[Sumber: Celcom]
