[ KEMASKINI ] Sistem kad debit & kredit Maybank, serta MAE dan Maybank2u tergendala

[ KEMASKINI 16/06/2023 23:10 ]  Maybank memaklumkan, masalah telah dibaiki dan semua fungsi sudah kembali seperti biasa.

https://twitter.com/MyMaybank/status/1688465724594085889

---

Sejak tengah hari tadi, ramai pengguna Maybank berhadapan situasi kad debit atau kad kredit mereka tidak dapat digunakan. Malah, perkhidmatan perbankan internet Maybank2u dan MAE juga tidak diakses di pelayar web serta aplikasi mudah alih.

Perkara ini telah diakui oleh Maybank apabila mereka memuat naik status di media sosial yang menyatakan, beberapa perkhidmatan mereka tidak dapat digunakan buat sementara waktu iaitu:

• Perkhidmatan perbankan web dan mudah alih Maybank2u, termasuk aplikasi MAE dan Maybank2u
• Penggunaan kad debit dan kad kredit

We apologise for any inconvenience caused and we are working to resolve the matter as soon as possible.

For assistance, please write to us via Private Message (PM) or contact our Maybank Group Customer Care at 1-300-88-6688 (Malaysia) or +603-7844 3696 (overseas).

(2/2)

— Maybank (@MyMaybank) August 7, 2023

Maybank tidak menyatakan apakah masalah yang membawakan kepada gangguan perkhidmatan ini. Mereka hanya meminta maaf atas kesulitan yang dihadapi dan sedang berusaha memulihkannya secepat mungkin.

Jika ada pelanggan yang memerlukan bantuan, boleh menghubungi Maybank dengan menghantar mesej terus ke twitter @MyMaybank atau Facebook Maybank Malaysia. Selain itu, boleh juga hubungi Khidmat Pelanggan Kumpulan Maybank di talian 1-300-88-6688 (tempatan) atau +603-7844 3696 (luar negara).

[Sumber: Maybank]