Awal pagi ini, pengguna talian Tune Talk mendapati mereka tidak dapat bersambung ke internet. Penulis yang juga menggunakan talian Tune Talk, tidak dapat berinternet selepas keluar dari zon WiFi.
Perkara ini kemudiannya disahkan oleh Tune Talk sendiri pada jam 12 tengah hari tadi menerusi kenyataan di media sosial.
Dear Tune Talkers, kindly be informed that we’re currently experiencing data connection issue. Our technical team are rectifying it.
For any further inquiries:
Live Chat: https://t.co/065uUXjyMN
Email: [email protected]We apologize for any inconveniences ?
— Tune Talk (@TuneTalk) April 20, 2018
3 jam kemudian, Tune Talk menyatakan masalah tersebut telah diperbaiki. Sebagai tanda minta maaf kepada semua pengguna, TuneTalk menawarkan 2GB data percuma selama 24 jam esok, 21 April 2018.
Please be informed that data connection issue has been resolved. If you still experiencing any issue, kindly restart your device and try again. We sincerely apologize for any inconvenience caused. Thank you.
— Tune Talk (@TuneTalk) April 20, 2018
Notis pemberian data percuma ini diterima menerusi aplikasi mudah alih Tune Talk. Data percuma ini hanya boleh digunakan selama 24 jam, dari jam 12 tengah malam ini, 21 April 2018 sehingga jam 11.59 malam.
Jika anda masih berhadapan dengan masalah, anda boleh membuat aduan menerusi Live Chat TuneTalk, atau menerusi emel ke [email protected].
