Opensignal telah menerbitkan Global Reliability Experience Report yang mengadungi maklumat tentang tahap “boleh harap” rangkaian telco sesuatu negara itu. Menurut Opensignal, defini boleh harap yang mereka gunakan lebih berpusar kepada pengguna berbanding penyedia perkhidmatan. Pihak telco mungkin merujuk kepada sifar downtime sebagai boleh harap sementara di pihak pengguna, kegagalan menghantar mesej atau emel pun sudah dianggap tidak boleh harap.
Berdasarkan gambar rajah yang mengandungi 38 buah negara, Denmark didapati memiliki rangkaian telco paling utuh dengan skor 934 sementara Malaysia mencatatkan skor 790. Negara jiran Malaysia semuanya mencatatkan skor lebih tinggi seperti Singapura (867), Thailand, (841), dan Indonesia (831). Satu-satunya negara Asia Tenggara yang berada lebih bawah daripada Malaysia ialah Fillipina dengan skor 787.
Selain itu, Opensignal telah menjalankan satu survei berkaitan apakah faktor yang penting perlu ada pada sesuatu rangkaian telekomunikasi. Daripada lebih 55 ribu respons, lebih separuh daripadanya menyatakan harga, keboleh harap, dan kualiti rangkaian sebagai faktor penting jauh di atas kelajuan muat turun dan muat naik.
Ia jelas menunjukkan, walaupun kelajuan 5G Malaysia adalah yang terpantas di Asia Tenggara ataupun ketiga terpantas di dunia, semua ini hanya sia-sia sekiranya ia tidak boleh dimanfaatkan oleh pengguna.
Selain daripada skor itu, ada beberapa lagi dapatan menarik yang dikongsikan Opensignal dalam laporan yang sama iaitu:
- Pasaran yang mencatatkan kadar pendaftaran pelanggan terlalu cepat biasanya ada skor lebih rendah
- Pasaran yang ada pengguna prabayar terlalu ramai biasanya ada skor lebih rendah
- Kelajuan muat turun tidak semestinya menyumbang pada skor lebih tinggi
Sumber: Opensignal
