Buddy Bear merupakan sebuah talian bantuan khusus untuk kanak-kanak yang dutubuhkan pada tahun lalu oleh pertubuhan bukan untung (Nonprofit Organization) dikenali sebagai Human Kind.
Ia diwujudkan sebagai sebuah pilihan yang selamat untuk anak-anak berusia 18 tahun ke bawah bercerita atau mengadu sebarang isu yang mereka hadapi semasa pandemik Covid-19.
Fungsi talian Buddy Bear
Berikut merupakan antara masalah yang boleh dikongsikan oleh anak-anak melalui talian ini:
● Pengasingan / kesunyian
● Konflik dengan adik beradik / ibu bapa
● Perkara yang memudaratkan diri, gangguan dan penderaan seksual
● Tekanan akademik
● Masalah berkaitan Covid-19
Individu di belakang Buddy Bear
Setiap panggilan yang dihubungi oleh anak-anak akan dijawab oleh sukarelawan yang dilantik oleh Buddy Bear. Mereka tergolong dari pelbagai latar belakang tetapi masing-masing tahu menggunakan Psikologi Pertolongan Cemas (PFA) (Psychological First Aid).
Semua sukarelawan diperiksa dengan teliti, dilatih untuk bekerja dan PFA mereka juga disahkan terlebih dahulu. Selain itu, pemeriksaan latar belakang juga dilakukan pada semua sukarelawan untuk memastikan tidak ada yang berada dalam senarai pelaku seksual.
Tambahan lagi, para sukarelawan turut diawasi agar terus mematuhi garis panduan dan etika di dalam Buddy Bear. Sehingga kini, talian bantuan Buddy Bear mempunyai sukarelawan yang boleh bertutur dalam Bahasa Malaysia, Inggeris, Mandarin, dan Tamil.
Nombor panggilan Buddy Bear
Anak-kanak berusia 18 tahun ke bawah yang ingin bercakap dengan Buddy Bear boleh menghubungi talian 1-800-18-2327, dari jam 12:00 tengah hari sehingga 12:00 tengah malam pada setiap hari.
Jadi, dengan adanya alternatif ini, anda boleh kongsikan mengenainya kepada anak, anak saudara dan juga kenalan untuk menghubungi Buddy Bear jika perlu.
Namun, menjadi persoalan juga, bagaimana jika anak-anak yang menghadapi masalah tersebut tidak mempunyai telefon pintar untuk membuat panggilan? Terutamanya bagi mereka yang masih di sekolah rendah.
Talian Kasih
Selain daripada itu, bagi individu dewasa yang memerlukan perkhidmatan kaunseling, mengadu mengenai penderaan, memerlukan perlindungan atau apa sahaja isu yang berkaitan dengan keselamatan, anda boleh hubungi talian kasih.
Talian ini sedia menerima sebarang aduan dalam masa 24 jam. Hubungi 15999 atau WhatsApp ke talian 0192615999.
[Sumber: Buddy Bear, Malay Mail]
