[Kemaskini] Akaun bank pelanggan CIMB dibekukan akibat ralat memproses

KEMASKINI 7.30pm: CIMB menghubungi kami dan memaklumkan masalah ini berlaku akibat ralat memproses.

Ramai penyimpan wang di bank CIMB hari ini mengadu akaun bank mereka telah dibekukan. Ia berlaku selepas mereka menerima SMS tentang transaksi yang tidak jelas. Bermakna, mereka tidak dapat mengeluarkan dan menggunakan wang di dalam akaun CIMB.

CIMB telah mengeluarkan kenyataan bahawa terdapat masalah teknikal pemprosesan dalam sistem perbankan, yang mengakibatkan sebilangan kecil akaun telah dibekukan. CIMB telah cuba menghubungi pelanggan yang terbabit untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Sehubungan itu, pelanggan yang terkesan akibat masalah ini, boleh menghubungi CIMB di talian 03 2295 6188 untuk perbincangan dan penerangan lanjut.

Dalam SMS yang diterima pengguna yang terkesan, CIMB menyatakan terdapat kesilapan memasukkan wang berganda ke dalam akaun pengguna pada tahun 2021. Sehubungan itu, akaun pengguna akan dipotong akan dipotong mulai 2 Februari.

Ada yang menyatakan, sebanyak 11,000 akaun pelanggan CIMB telah dibekukan akibat masalah teknikal ini. Malah jumlah wang yang tersilap kemasukan berganda itu, dikatakan mencecah ratusan ribu ringgit.

[Sumber: NST]