Pemakluman Tentang Kegendalaan Servis Celcom

Kemaskini 06:00PM, 19 Oktober 2018

Kegendalaan servis dilanjutkan sehingga jam 8:00 malam ini.


Jika anda mengalami masalah untuk menggunakan talian Celcom buat masa sekarang, anda bukanlah keseorangan. Utusan terbaru Celcom Axiata di saluran rasmi mereka telah memaklumkan yang perkhidmatan mereka mungkin tergendala di beberapa tempat di seluruh negara.

Dalam Twitter tersebut, Celcom memberitahu yang isu tersebut meliputi kedua-dua pelanggan pascabayar dan prabayar mereka tetapi anda masih boleh membuat panggilan melalui APP permesejan seperti Whatsapp. Ia mencadangkan yang isu tersebut mungkin adalah pada rangkaian 3G mereka kerana biasanya panggilan suara menggunakan APP permesejan dilakukan melalui rangkaian LTE.

Servis tergendalam bukanlah sesuatu yang asing dalam sesuatu perkhidmatan. Contohnya, perkara yang sama pernah berlaku pada Celcom pada sekitar April 2017. Tapi pada ketika itu Celcom memberikan pampasan kepada seluruh pengguna mereka apabila memberikan kuota percuma untuk akses Facebook dan WhatsApp selama seminggu.

Adakah pengguna akan diberikan pampasan sewajarnya pada kali ini?

BACA  RealMe 2 Pro pemecah harga peranti RAM 8GB di bawah RM1000