Saranan dari Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia (SKMM) membuatkan Celcom tampil untuk membuat penjelasan bahawa, tiada Pusat Internet di bawah kelolaannya akan ditutup. Celcom memaklumkan, mereka tegas dengan komitmen untuk menyediakan perkhidmatan digital yang sama rata untuk masyarakat kurang berkemampuan, terutama melalui Pusat Internet.
Dalam penjelasan mereka, Celcom menyedari kenyataan media SKMM berkenaan dakwaan Pusat Internet seluruh negara akan ditutup, berpunca dari memo yang ditulis oleh kontrakor lantikan Celcom, Nusuara Technologies Sdn Bhd. Celcom menafikan mereka terlibat dalam memo tersebut dan ia ditulis tanpa pengetahuan dan kebenaran Celcom.
Untuk itu, Celcom akan mengambil tindakan tegas terhadap kontraktor tersebut. Celcom komited dalam menyokong aspirasi kerajaan untuk melaksanakan Pelan Gentian Optik dan Kesalinghubungan Negara (NFCP) serta menyokong Pusat Internet di seluruh negara.
Celcom kini mengendalikan 175 pusat internet di seluruh negara dengan tumpuan kepada komuniti di kawasan luar bandar dan miskin bandar, yang menyediakan perkhidmatan internet jalur lebar berkelajuan tinggi, kursus dan latihan ICT serta edagang.
