Bermula hari ini, Celcom menyediakan perkhidmatan untuk Orang Kelainan Upaya (OKU) dengan keistimewaan eksklusif. Selain diskaun RM10 sepanjang hayat untuk pelan mudah alih, Celcom turut menyediakan kemudahan mendaftar di rumah dan keutamaan di cawangan BlueCube.
Pelanggan OKU kini boleh mendaftar pelan baru Celcom dengan lebih mudah apabila Celcom menyediakan perkhidmatan temujanji di rumah. Temujanji ini boleh ditetapkan dengan menghubungi Celcom di talian 1111 atau 019 601111, melayari laman web Celcom atau menerusi platform media sosial.
Wakil khidmat pelanggan Celcom akan hadir ke rumah pelanggan OKU sendiri untuk menguruskan pendaftaran, jika dalam lingkungan 25km dari cawangan Celcom BlueCube terdekat.
Jika pelanggan OKU hadir ke cawangan Celcom BlueCube, mereka akan terus dilayani atau dilayan seterusnya oleh wakil khidmat pelanggan Celcom selepas dikenalpasti. Tidak perlu beratur.
Selain itu, pelanggan OKU juga boleh menghantar wakil samada rakan atau keluarga untuk mendaftar. Hanya bawa dokumen berkaitan seperti surat kebenaran wakil, kad OKU, serta kad pengenalan wakil dan pelanggan.
Celcom menawarkan diskaun RM10 sepanjang hayat untuk pelanggan OKU melanggan pelan pascabayar, pelan jalur lebar wayarles di rumah dan pelan prabayar Xpax.
Kempen “Celcom Empower” ini adalah contoh komitmen Celcom untuk membawa teknologi, komunikasi dan internet lebih dekat kepada semua orang, termasuk mereka yang kelainan upaya agar dapat memenuhi gaya hidup digital masa kini dan memberi peluang yang sama rata.
Sebanyak 39 cawangan Celcom BlueCube di seluruh negara menyediakan akses kerusi roda dan ia akan diluaskan lagi ke semua cawangan lain.
Ketua Pegawai Eksekutif Celcom Axiata, Idham Nawawi berkata beliau bangga dapat melaksanakan sebahagian tanggungjawab di dalam Ikrar Keutamaan Pelanggan di mana kualiti khidmat pelanggan dan penyelesaian aduan diutamakan. Ia juga selaras dengan seruan kerajaan untuk memastikan semua lapisan masyarakat dalam menikmati teknologi serta memberi keutamaan eksklusif kepada golongan OKU.
Maklumat lanjut tentang kempen “Celcom Empower” yang memberi keistimewaan kepada golongan kelainan upaya, boleh ditemui dengan melayari laman sesawang Celcom Empower.
