Frances Haugen menggegarkan dunia media sosial terutamanya Facebook apabila tampil dalam rancangan “The 60 Minutes Interview” untuk ditemuramah tentang isu Facebook mengeksploitasi emosi pengguna dengan cara yang tidak elok.
Menurut Haugen, Facebook acap kali meletakkan kepentingan syarikat dihadapan kepentingan sosial apabila berdepan dengan konflik.
Semuanya menjadi lebih nyata daripada perubahan algoritma yang mereka implementasikan dalam tahun 2018. Algoritma itulah yang menentukan kandungan apakah yang dihidangkan kepada pengguna terutamanya di News Feed. Matlamat utamanya ialah untuk memaparkan kandungan yang paling akan mendapat perhatian pengguna.
Facebook mendapati yang kandungan menghasut dan berita palsu paling mendapat klik, maka disitulah konflik yang dimaksudkan Haugen tercetus. Objektif paling utama adalah memastikan pengguna kekal di laman Facebook untuk lebih banyak iklan boleh dihidangkan kepada pengguna.
Haugen menyertai Facebook dalam tahun 2019, setahun sebelum Pilihan Raya Presiden 2020 Amerika Syarikat. Dia ditugaskan di unit Sivic Integriti yang meliputi kerja-kerja memerangi berita palsu. Namun, selepas pilihan raya tamat, Facebook membubarkan unitnya.
Pendedahan Haugen ini bukanlah cakap-cakap kosong. Keberanian menentang entiti bernilai trillion dolar ini bertunjangkan beribu-ribu salinan digital dokumen yang diseludup keluar dan telahpun didedahkan lebih awal kepada WSJ sebelum dia bersetuju untuk mendedahkan identitinya.
Haugen dijangka akan memberikan keterangan di hadapan barisan Senat pada 5 Oktober 2021.
Sumber: TheVerge, Gambar Pemuka
