Hampir setahun yang lepas, Apple telah mengumumkan program penggantian AirPods Pro buat pemilik yang mengalami masalah bunyi pecah. Pada awalnya, ia ditawarkan dalam masa 2 tahun selepas produk ini mula dijual dan kini, Apple melanjutkan program penggantian ini kepada 1 tahun lagi.
Program penggantian ini terhad kepada unit yang dihasilkan sebelum Oktober 2020 dan pengguna di Malaysia juga layak menerimanya. Menurut Apple, penggantian ini tidak akan melanjutkan tempoh jaminan biasa tetapi unit yang diganti dilindungi daripada masalah bunyi yang sama, selama 3 tahun dari tarikh ia mula dijual secara rasmi.
Antara masalah bunyi ini adalah terdapat bunyi pecah dan bunyi statik yang meningkat kuat dalam persekitaran yang bising, semasa bersenam atau semasa bercakap di telefon. Unit yang terkesan juga mungkin mengalami masalah dengan penyaring hingar aktif atau kehilangan bunyi bass tiba-tiba atau bunyi latar yang meningkat kuat.
Jika AirPods Pro anda menghadapi masalah ini dan ia dihasilkan sebelum Oktober 2020, anda boleh meminta ia diganti di Pusat Khidmat Sah Apple berdekatan. Anda dinasihatkan untuk membuat temujanji menerusi laman Apple Support.
Bergantung kepada masalah, mungkin hanya sebelah unit kiri atau kanan akan diganti secara percuma. Ambil maklum juga bahawa masalah ini tidak memberi kesan kepada bekas pengecas dan ia tidak akan diganti dalam program ini.
