KEMASKINI 5/1/2022 6.10PM: Tiada rebat akibat gangguan, Unifi beri saluran tv percuma selama sebulan
KEMASKINI 5/1/2022 9.00AM: TM memaklumkan bahawa perkhidmatan Unifi TV mula dipulihkan secara berperingkat. Pengguna diminta menghidupkan semula peranti media unifi TV untuk kembali menonton.
Telekom Malaysia telah mengeluarkan notis berkenaan gangguan perkhidmatan Unifi TV di seluruh negara. Ia terjadi akibat kebakaran sistem jana kuasa yang memberi kesan kepada perkasasan “Bekalan Kuasa Tidak Terganggu” (Uninterruptible Power Supply, UPS) yang berada di Kompleks TM IT, di Cyberjaya.
Kebarakan ini telah dikawal dan dipadamkan oleh Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia. Tiada sebarang kecederaan dilaporkan daripada insiden ini. Setakat ini, punca kebakaran masih lagi belum diketahui dan TM memaklumkan bahawa mereka akan memberi bekerjasama sepenuhnya di dalam sebarang siasatan sepertimana yang diperlukan oleh pihak berkuasa.
Insiden ini telah menyebabkan gangguan kepada perkhidmatan Unifi TV yang melibatkan hampir 300,000 pelanggan. Bagaimanapun, lain-lain perkhidmatan TM dan Unifi tidak terjejas.
Kerja baik pulih sedang giat dijalankan oleh pasukan kontraktor dan jurutera TM bagi memastikan perkhidmatan Unifi TV pulih semula. Sambungan tenaga kuasa dijangka siap sepenuhnya pada jam 12 tengahari ini, manakala perkhidmatan Unifi TV dijangka kembali pulih semula pada jam 3 petang nanti.
Sehubungan insiden ini, TM turut menyatakan bahawa mereka akan menutup TMpoint Cyberjaya buat sementara waktu disebabkan bekalan kuasa yang rendah. Pengguna berhampiran, dinasihatkan mengunjungi TMpoint di Kajang untuk mendapatkan bantuan.
Orang ramai dan pelanggan Unifi boleh mendapatkan maklumat terkini status perkhidmatan TM di saluran media sosial TM, atau layari laman web Unifi Alerts untuk kemas kini lanjut.
