Pengendali Touch ‘n Go eWallet hari ini mengumumkan mereka akan menggerakkan 5 langkah penting seperti yang diarahkan Bank Negara Malaysia untuk menangani masalah scam dalam talian. Walaupun Touch ‘n Go Digital adalah sebuah syarikat pemula (start-up) dan bukannya bank, mereka tetap ingin mengikuti garis panduan perbankan dan ingin menjadi eWallet pertama di Malaysia menguatkuasakan langkah keselamatan itu berbanding yang lain.
Berikut adalah 5 perubahan yang bakal dilaksanakan mereka dalam Suku 1 2023:
- Berhijrah daripada SMS OTP kepada kaedah yang lebih selamat
- Memperketat peraturan anti-scam dan menghalang transaksi meragukan
- Memperkenalkan tempoh bertenang dan ciri pengesahan sewaktu melanggan perkhidmatan, memasukkan peranti baharu, dan menyunting dokumen profil
- Mengehadkan keupayaan untuk mengesahkan transaksi kepada satu peranti untuk setiap akaun
- Menubuhkan saluran khidmat pelanggan khas untuk mengendalikan aduan scam
Sebenarnya, Bank Negara sudahpun mengarahkan bank-bank di negara ini melaksanakan kelima-lima perkara di atas sebelum Jun 2023. Contohnya, Maybank telah mengumumkan kepada pelanggan mereka yang OTP akan dhihentikan sebelum Jun 2023.
Maybank berhenti guna SMS TAC, Secure2u dinaik taraf lebih ketat
Touch ‘n Go pula ingin melaksanakan 3 bulan lebih awal daripada jadual. Ia adalah langkah yang sangat dialukan. Hal ini kerana, menurut Bursa Malaysia, kerugian akibat scam sewaktu 2 tahun pandemic COVID-19 melanda mencecah RM5.2 billion.
Bacaan berkaitan
Touch ‘n Go eWallet kini diterima di China, pertama seumpamanya dari Malaysia
TNG RFID NFC: Awas, jangan terkeliru untuk elak dicaj penalti maksimum! | DWIBAHASA
