[ KEMASKINI ] Touch n Go eWallet & RFID bermasalah? Akses ditendang keluar dan tidak boleh daftar masuk

[ KEMASKINI 17/05/2023 17:30 ]  Touch n Go eWallet memaklumkan, masalah telah dibaiki dan semua fungsi sudah kembali seperti biasa.

---

Hari ini, ramai pengguna di Malaysia melaporkan masalah berkaitan Touch n Go. Bagi pengguna aplikasi eWallet Touch n Go, pengguna mendapati mereka telah ditendang keluar daripada aplikasi. Apabila cuba mendaftar masuk, notis ralat terpapar menyatakan trafik tinggi dilaporkan. Ini membuatkan kelewatan dalam proses daftar masuk tetapi masalah ini sedang dibaiki.

Di plaza tol pula, kelihatan beberapa kenderaan berundur di lorong Touch n Go. Manakala lorong RFID berlampu merah, menandakan ia tidak boleh digunakan.

Hi KITA BOLEH 🔺 ! Untuk isu berkaitan Touch ‘n Go eWallet, sila hubungi Pusat Jagaan eWallet Touch 'n Go melalui maklumat dibawah:

Webform: https://t.co/bHfa9o7jzy
Talian penjagaan eWallet: +603-5022 3888
DM ke Facebook: https://t.co/CCmfVUU54o

– AA

— mytouchngo (@MyTouchnGo) May 17, 2023

Semakan di media sosial rasmi Touch n Go mendapati di Twitter, mereka hanya meminta pengguna untuk menghubungi Pusat Jagaan eWallet Touch n Go.

Manakala di Facebook, Touch n Go hanya memaklumkan ada masalah dengan laluan RFID di lebuhraya SPRINT dan ia terpaksa ditutup, akibat gangguan rangkaian di Plaza Tol Pantai dan Bukit Kiara. Pengguna dinasihatkan untuk menggunakan kad Touch n Go dengan baki mencukupi di dalam kad.

Nampaknya hanya kad fizikal Touch n Go dapat digunakan buat masa ini. RFID tidak dapat digunakan dan akses ke aplikasi Touch n Go eWallet juga tersekat akibat tidak boleh daftar masuk semula.

Kami telah menghubungi Touch n Go untuk mendapatkan maklumbalas berkaitan masalah ini dan akan mengemaskini berita ini jika ada respon daripada mereka.