Pro-Net, syarikat subsdiari Proton telah menganjurkan acara Proton e.MAS Pioneer Teh Tarik Sesh buat pertama kali pada Sabtu lepas. Ini adalah pertemuan pertama jenama EV Proton yang turut dihadiri pakar Proton e.MAS 7 bagi mengumpul maklum balas dan berkongsikan kemas kini terbaharu untuk EV pertama mereka.
Sesi ini juga bermatlamat untuk membina komuniti Proton e.MAS yang lebih interaktif kerana pemilik boleh berkongsikan tip dan cabaran mengenai penggunaan EV mereka setakat ini.
Pro-Net akan tangani isu dengan kemas kini OTA akan datang
Sewaktu dua sesi tersebut, pasukan Pro-Net telah menerima dan mengakui maklum balas daripada pelanggan mereka melalui perbincangan kumpulan dan forum yang diadakan. Pro-Net berkomitmen untuk tangani isu-isu yang dilontarkan dalam kemas kini OTA (over-the-air) akan datang.
Antara penambahbaikan yang akan dilakukan termasuk keupayaan untuk memulihkan isu tetapan reset selepas kenderaan dihidupkan semula dan memperbaiki bunyi “lori ais krim” pada e.MAS 7 ketika memandu dalam kelajuan rendah.
Menurut pasukan produk Pro-Net, mereka akan menawarkan beberapa pilihan bunyi amaran untuk pejalan kaki, termasuk pilihan untuk mematikan atau menghidupkan bunyi tersebut. Selain itu, beberapa masalah teknikal seperti sambungan 4G yang terputus turut diselesaikan.
Pro-Net juga memberi jaminan bahawa sokongan Apple Car Play dan Android Auto akan tiba ke e.MAS 7 tidak lama lagi, bersama-sama dengan aplikasi yang lebih banyak pada sistem infotainment.
Bagi memastikan e.MAS 7 sentiasa dikemas kini pada versi terkini, pasukan produk Pro-Net juga berkongsikan tip untuk menyediakan pengalaman kemas kini OTA yang lancar pada pengguna. Mereka mengatakan pengguna e.MAS 7 boleh memuat turun kemas kini perisian terbaharu sambil memandu EV mereka dan menetapkan pemasangannya pada waktu malam untuk pengalaman memandu bebas gangguan.
Pro-Net komited untuk berikan pengalaman penggunaan dan pengecasan EV yang lancar
Untuk memberikan ketenangan fikiran kepada pengguna, Pro-Net juga menekankan bahawa pemilik e.MAS 7 terima waranti kenderaan tanpa had perbatuan selama 6 tahun dan waranti bateri selama 8 tahun/160,000km.
Sebagai sebuah EV, Proton e.MAS 7 memerlukan penyelenggaraan yang jauh lebih rendah berbanding kenderaan dengan enjin petrol. Selepas servis 3 bulan/5,000km pertama, Proton e.MAS 7 hanya perlu diselenggara sekali setahun/20,000km, mana-mana yang datang lebih terlebih dahulu.
Berdasarkan harga penyelenggaran yang diberikan Pro-Net setakat Disember 2024, jumlah anggaran kos servis berjadual termasuk kos buruh untuk 10 tahun pertama adalah RM3,711.80. Satu-satunya bahagian yang perlu diganti secara berjadual termasuk penapis kabin, gear pengurangan, cecair brek dan penyejuk motor.
Untuk atasi kebimbangan jarak pemanduan dan masalah pengecasan, Pro-Net telah mengintegrasikan rangkaian pengecasan yang tersedia melalui aplikasi Proton e.MAS. Ini menghapuskan keperluan untuk memuat turun aplikasi pengecasan EV lain dan pengguna boleh mencari, mengaktifkan dan membayar pengecasan EV dengan satu aplikasi sahaja.
Peta pada skrin infotainment juga membolehkan pemandu untuk tahu anggaran jarak untuk mencari pengecas yang sesuai sepanjang laluan. Setakat ini, Pro-Net mempunyai 6 pengendali tapak pengecasan (CPO yang yang meliputi 1,942 titik pengecas di seluruh negara. Pengguna akan boleh akses lebih banyak pengecas kerana Pro-Net sedang berusaha mengintegrasikan lebih banyak CPO.
Pasukan SoyaCincau.com juga hadir pada sesi pertemuan ini untuk berkongsikan pengetahuan mereka tentang pengalaman memandu e.MAS 7 secara jarak jauh sewaktu hujung minggu dan cuti umum. Selain e.MAS 7 adalah sebuah SUV elektrik yang selesa dan berbaloi, ia juga EV yang mudah untuk dipandu dan juga efisien.
Pro-Net berharap untuk menganjurkan lebih banyak sesi seperti ini supaya dapat memastikan penambahbaikan berterusan dalam pengalaman penggunaan e.MAS.
e.MAS 7 adalah EV paling popular di Malaysia pada ketika ini, dengan sebanyak 421 unit didaftarkan pada Januari 2025. Pro-Net telah menerima lebih 4,000 tempahan melalui pengedar Proton e.MAS di seluruh negara dan berhasrat untuk menjadi pemain utama dalam segmen EV.
Bagi mereka yang terlepas, rebat RM4,000 untuk Proton e.MAS 7 telah dilanjutkan kepada 6,000 pelanggan lagi. Varian e.MAS 7 Prime ditawarkan pada harga RM105,800, manakala varian Premium dengan bateri yang lebih besar ditawarkan pada harga RM119,800.
