TNG Digital telah mengumumkan mereka bakal melaksanakan keperluan mandatori untuk pengesahan eKYC di Touch ‘n Go eWallet, bermula 20 Disember 2024. Pengumuman ini susulan daripada kenyataan syarikat tersebut awal tahun ini, sebagai inisiatif untuk tingkatkan lagi keselamatan pengguna.
Ini bermakna, selepas 20 Disember 2024, pengguna tidak lagi akan mendapat akses aplikasi Touch ‘n Go eWallet, melainkan mereka melengkapkan proses eKYC terlebih dahulu. TNG Digital turut menyatakan pengguna telah diberikan masa lebih kurang 10 bulan untuk lakukan pengesahan tersebut, sebelum eKYC dilaksanakan sepenuhnya pada bulan hadapan.
Proses eKYC atau nama penuhnya “electronic Know-Your-Customer” memerlukan pengguna untuk mengesahkan identiti mereka secara digital. Ia melibatkan langkah seperti memuat naik gambar kad IC dan selfie, kemudian sistem akan mengesahkan identiti anda sekiranya kedua-duanya sepadan.
Menurut TNG Digital, dengan melaksanakan 100% pengesahan eKYC, ia dapat membenarkan pihak mereka untuk mengesan dan menghapuskan akaun keldai serta kes penipuan dengan lebih efektif. Pendekatan ini dikatakan bukan sahaja melindungi pengguna, tetapi juga dapat menyediakan landskap kewangan digital yang lebih selamat.
Pengguna yang lakukan pengesahan eKYC terima lebih banyak ciri
Sehingga sekarang, proses eKYC hanyalah pilihan sahaja dan pengguna boleh pilih untuk lakukannya ataupun tidak. Tetapi, pengguna tanpa pengesahan eKYC diletakkan pada peringkat ‘Lite” yang ada had baki dan transaksi lagi rendah, serta akses asas untuk pembayaran dan tol termasuk tambah nilai kad TNG NFC dan RFID. Tiada kemudahan untuk menghantar wang melalui Duitnow atau pulangan harian dengan GO+.
Untuk mendapatkan ciri lebih banyak dan had baki eWallet lagi tinggi, pengguna perlu lakukan proses eKYC untuk naik ke peringkat “Pro” dan “Premium”.
Dengan pelaksanaan penuh eKYC ini, semua pengguna perlu lakukan pengesahan untuk terus menggunakan Touch ‘n Go eWallet, termasuk penggunan lama dan juga baharu. Untuk pengguna sedia ada, akses akaun mereka disekat secara beransur sekiranya mereka tidak mengesahkan akaun selepas dari tarkhir 20 Disember, kemudian akan hilang akses sepenuhnya jika masih tidak lakukan proses eKYC.
