• English
  • 中文版
  • Berita
  • Feature
    • Reviu Produk
    • Tips & Tricks
  • Telefon Pintar
  • Telco
  • Komponen PC
Menu
  • English
  • 中文版
  • Berita
  • Feature
    • Reviu Produk
    • Tips & Tricks
  • Telefon Pintar
  • Telco
  • Komponen PC
Search
  • English
  • 中文版
  • Berita
  • Feature
    • Reviu Produk
    • Tips & Tricks
  • Telefon Pintar
  • Telco
  • Komponen PC
Menu
  • English
  • 中文版
  • Berita
  • Feature
    • Reviu Produk
    • Tips & Tricks
  • Telefon Pintar
  • Telco
  • Komponen PC
Search
Close
Home Berita

Khidmat pelanggan lebih baik sasaran utama Celcom tahun depan

  • OLEH Najib
  • 4:58 pm
  • 28/11/2017
  • Komen
Khidmat pelanggan lebih baik sasaran utama Celcom tahun depan
Share on FacebookShare on Twitter

Tak kenal maka tak cinta. Untuk memahami kehendak pelanggan dengan lebih mendalam, Celcom Axiata sebuah syarikat di bawah Axiata Group mengadakan sebuah program Transformasi Digital Axiata yang dipanggil, Celcom Digital Jam.

Program ini mengumpulkan ratusan pekerja Celcom dari pelbagai jabatan seperti perundangan, rangkaian, IT, jualan dan pemasaran, termasuk dari Sabah dan Sarawak.



Dalam program ini, peserta mempelajari pelbagai peralatan digital seperti pembangunan web, perbualan bersama BOT, dan pelbagai lagi modul yang perlu mereka terokai bagi menyelesaikan permasalahan yang diberi. Masalah yang diberikan pula berkait rapat dengan pelbagai keperluan pengguna.

Ketua Pegawai Digital Celcom Axiata, Dave Morrow turut berkongsi tentang perancangan Celcom di masa terdekat dengan mempersiapkan petugas mereka menerusi Digital Jam ini. Di antaranya rupa laman web Celcom serba baru, di mana mereka telah berkongsi peringkat beta kepada orang ramai.



Ketua Pegawai Digital Celcom Axiata, Dave Morrow

Selain itu, Celcom akan mengintegrasi aplikasi mudah alih myCelcom Postpaid dan Xpax ke dalam satu aplikasi. Ia dijangka akan boleh mula digunakan pada suku pertama 2018.

Celcom juga telah mula memantau maklum balas pengguna secara langsung dan tidak langsung, menerusi hab ‘Social Media Experience‘ atau smEX. Ia dibina untuk memberi jawapan kepada sebarang persoalan pengguna di media sosial dengan lebih pantas.

Menerusi program Celcom Digital Jam, diharapkan pekerja dan petugas Celcom lebih bersedia untuk memberikan perkhidmatan dan pengalaman terbaik buat pengguna Celcom.

Tags: Axiatacelcomcelcom axiataCelcom Digital Jam
Najib

Najib

POPULAR

Khidmat pelanggan lebih baik sasaran utama Celcom tahun depan

Khidmat pelanggan lebih baik sasaran utama Celcom tahun depan

28 November 2017
AEON Bank sambut ulang tahun pertama dengan 8x ganjaran tunai, Kad Debit-i edisi khas, hadiah menarik & Neko Missions

AEON Bank sambut ulang tahun pertama dengan 8x ganjaran tunai, Kad Debit-i edisi khas, hadiah menarik & Neko Missions

28 May 2025
Siri Oppo Reno 14 kini rasmi dengan Dimensity 8450, bateri 6,200mAh, harga dari RM1,399

Siri Oppo Reno 14 kini rasmi dengan Dimensity 8450, bateri 6,200mAh, harga dari RM1,399

1 July 2025
TIPS: Cara cari arah kiblat tanpa menggunakan aplikasi

TIPS: Cara cari arah kiblat tanpa menggunakan aplikasi

19 August 2024
iQoo Z10 tiba di Malaysia, telefon gaming bajet dengan bateri besar 7,300mAh

iQoo Z10 tiba di Malaysia, telefon gaming bajet dengan bateri besar 7,300mAh

3 July 2025
Tarif TNB Baharu Julai 2025: Apa Kesan Pada Bil Elektrik Anda?

Tarif TNB Baharu Julai 2025: Apa Kesan Pada Bil Elektrik Anda?

21 June 2025

Copyright © 2023 · SoyaCincau.com
Mind Blow Sdn Bhd (1076827-P)

  • URUSAN PENGIKLANAN
  • DISCLAIMER

Copyright © 2023 · SoyaCincau.com – Mind Blow Sdn Bhd (1076827-P)3

  • URUSAN PENGIKLANAN
  • DISCLAIMER