Pasaran jalur lebar tetap di Malaysia begitu hangat sekarang dengan pelan lebih murah dan lebih pantas diperkenalkan dari penyedia seperti TM unifi, Maxis Broadband dan Celcom Home Broadband. Pelan serendah RM79 dengan kelajuan 30Mbps, dan RM129 berkelajuan 100Mbps telah menjadi kebiasaan, yang menyediakan kuota internet tanpa had.
Tetapi masih ramai pelanggan sedia ada jalur lebar TM, yang menggunakan Streamyx. Dilaporkan ia berjumlah lebih 1 juta pelanggan.
Walaupun lebih banyak heboh tentang unifi, TM masih belum melupakan pelanggan Streamyx. Pada perjumpaan media yang lalu, TM berkongsi tentang bagaimana mereka telah cuba menghubungi pengguna Streamyx yang terletak di dalam kawasan liputan unifi, untuk dinaik taraf ke unifi. Mereka boleh melanggan pelan unifi yang lebih laju, malah lebih murah dari pelan Streamyx mereka.
TM hari ini berkongsi maklumat baru. Hampir separuh dari pelanggan Streamyx di dalam kawasan liputan unifi, telah dinaik taraf ke unifi tanpa caj tambahan di dalam bil mereka. TM komited untuk menaik taraf baki pelanggan Streamyx ini, yang tidak memiliki masalah teknikal untuk dinaiktaraf ke unifi.
Mereka ini akan dihubungi melalui emel dan telefon. Oleh itu, semua pelanggan TM terutama pengguna Streamyx, diseru agar mengemaskini butiran emel dan telefon mereka agar dapat dihubungi. Kemaskini ini boleh dibuat menerusi laman web unifi atau aplikasi unifi care.
Orang ramai terutamanya pelanggan Streamyx, digalakkan untuk menyemak liputan unifi menerusi laman web unifi Coverage Checker, untuk memastikan anda menerima naik taraf yang selayaknya. Ke unifi atau pelan Streamyx yang lebih baik.
Sebanyak 350,000 lagi pelanggan Streamyx, akan digandakan kelajuan mereka sehingga ke 8Mbps, kelajuan terpantas yang boleh dicapai oleh rangkaian tembaga. Buat pelanggan Streamyx yang lain, TM kini sedang berusaha untuk memberi penyelesaian yang lebih muktamad dan telahpun mengadakan perbincangan dengan pihak berkepentingan utama, bagi menyediakan pengalaman jalur lebar yang lebih baik ke seluruh negara, dengan meneroka pelbagai teknologi yang tepat dan bersesuaian.
Selain itu, TM terus melabur dalam pelaksanaan rangkaian 4G LTE dan WiFi hotspot bagi melengkapi rangkaian talian tetapnya. Liputan perkhidmatan 4G LTE TM pada masa ini telah melebihi 77% populasi isi rumah di kawasan bandar dan luar bandar. Bersama-sama rakan kongsi TM, liputan tersebut diperluaskan lagi menerusi perkhidmatan 3G melangkaui 90% populasi. Bagi memberikan lebih kemudahan mobiliti, TM turut mempertingkatkan liputan dan kualiti perkhidmatan WiFi dengan lebih 12,000 hotspot di seluruh negara setakat ini.
