Celcom hari ini mengumumkan bantuan bagi menyokong Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) dengan menyediakan beberapa inisiatif yang boleh meringankan beban pengguna. Ia juga bagi memastikan pengguna sentiasa terhubung tanpa risau walau berada di rumah sahaja.
Mulai 19 hingga 31 Mac 2020, pengguna Celcom menerima perkhidmatan bantuan seperti berikut:
1. WhatsApp tanpa had
Akses Whatsapp percuma tanpa had untuk bersembang, membuat panggilan suara serta panggilan video. Ia boleh dinikmati semua pengguna pascabayar dan prabayar Celcom dan Xpax, setiap hari dari pukul 8 pagi sehingga 6 petang.
2. Microsoft Office 365 tanpa had
Akses internet tanpa had juga diberikan bagi penggunaan aplikasi Microsoft Office 365 yang berhubung ke internet, juga untuk kesemua pelanggan pascabayar dan prabayar Celcom Xpax dari jam 8 pagi sehingga 6 petang setiap hari.
3. Layari KKM dan telefon KDN percuma
Laman web Kementerian Kesihatan di www.moh.gov.my boleh dilayari tanpa had untuk mendapatkan berita terkini. Panggilan ke Pusat Kesiapsiagaan dan Tindak Cepat Krisis Kebangsaan (CPRC) di talian 03-88810200 / 03-88882010 juga percuma tanpa had.
4. Pas internet tanpa had Xpax lebih lama
Pengguna prabayar Xpax boleh mendapatkan pas internet tanpa had Xpax Ultra Hour dengan masa diganda. Berbanding hanya 3 jam, ia kini boleh digunakan tanpa had selama 6 jam dengan nayaran RM2 sahaja. Bagaimanapun, ia ditawarkan dari pukul 8 pagi hingga 6 petang setiap hari.
5. Bil pascabayar 7 hari lebih lama
Kesemua pelanggan pasacabayar Celcom menikmati tempoh bayaran bil yang dipanjangkan selama 7 hari daripada tarikh sebenar yang dijadualkan.
6. 10% pulangan tunai untuk tambah nilai prabayar Xpax
Pelanggan prabayar Celcom Xpax menikmati 10% pulangan tunai apabila membeli tambahnilai Xpax Reloads bernilai RM10 dan ke atas melalui aplikasi Celcom Life (sehingga 30 Jun 2020).
7. Tukar kuota internet tidak diguna kepada tunai
Pelanggan pascabayar Celcom MEGA boleh menukar kuota internet yang tidak digunakan kepada pulangan tunai. Ia merupakan tawaran sejak pelancaran Celcom MEGA, sehingga 30 Jun 2020.
Celcom juga menyatakan, perkhidmatan dalam talian akan sentiasa bersedia digunakan iaitu aplikasi Celcom Life, Khidmat Pelanggan Celcom Online dan stor Celcom Online.
