Masalah terbesar yang sering dihadapi pengguna Astro selain rancangan berulang, adalah gangguan siaran semasa cuaca buruk dan hujan. Ini kerana pancaran signal daripada satelit di angkasa, terhalang oleh awan mendung yang tebal. Malah, baru-baru ini juga terdapat gangguan di satelit sendiri, mengakibatkan pengguna tidak dapat menonton langsung siaran Astro.
Astro kini menyediakan satu lagi penyelesaian sementara buat pengguna, jika berlaku gangguan dengan sambungan satelit. Menurut Astro, Ultra Box mereka telah dinaik taraf dengan fungsi Continuous Viewing, yang bermaksud tontonan berterusan.
Tetapi untuk Continuous Viewing berfungsi, pengguna mestilah menghubungkan Ultra Box mereka kepada WiFi di rumah, dengan kelajuan sekurang-kurangnya 30Mbps bagi menikmati pengalaman yang selesa. Fungsi Continuous Viewing juga akan diberikan kepada Ulti Box tidak lama lagi.
Dalam video yang dimuat naik Astro, pengguna boleh bertukar kepada tontonan menggunakan sambungan internet, dengan menekan butang OK apabila keluar mesej gangguan. Perubahan ini mengambil masa kurang dari 1 minit.
Di dalam mod Continuous Viewing, pengguna juga diberi piihan untuk memainkan siaran daripada awal, jadi anda tidak terlepas mana-amana bahagian penting tontonan. Apabila siaran satelit pulih semula, anda boleh bertukar kepada mod Live TV.
Perkara ini sebenarnya bukanlah mengejutkan kerana Astro sememangnya mampu untuk menyediakan siaran tanpa sambungan satelit. Malah, Astro baru-baru ini mengumumkan bahawa mereka sedang menguji Ultra Plug & Play Box, di mana tiada sambungan satelit digunakan. Apa yang perlu hanyalah sambungan internet 30Mbps, malah pengguna boleh membuat pemasangan sendiri dengan penghantaran kotak ini terus ke rumah.
Masalah satelit MEASAT-3 yang memberi kesan besar kepada Astro masih belum pulih sepenuhnya. Menurut SKMM, masalah ini berlaku akibat gangguan lokasi di mana terdapat kerosakan penujah di satelit. Satelit MEASAT-3 telah berusia 15 tahun dan akan digantikan dengan satelit MEASAT-3d yang baru, dijangka akan dilancarkan tahun hadapan.
[Sumber: Astro]
