Fitbit Ionic adalah jam pintar pertama keluaran Fitbit, dilancarkan pada tahun 2017. Ia dilaporkan mahu bersaing dengan Apple Watch ketika itu, dan mengeluarkan Fitbit daripada dikenali sebagai peranti aktiviti kecergasan sahaja.
Bagaimanapun, Fitbit kini mengeluarkan kenyataan bahawa jam pintar Ionic boleh membawa kemudaratan kepada pengguna. Ini kerana bateri di dalamnya boleh menjadi terlampau panas, sekaligus menjadikan tangan melecur.
Sehubungan itu, Fitbit meminta pengguna untuk berhenti menggunakannya dengan segera dan berjanji akan memberi pulangan wang sebagai ganti. Masalah ini hanya terhad kepada Fitbit Ionic sahaja, tidak melibatkan mana-mana peranti Fitbit yang lain.
Cara memohon pulangan wang
Untuk pengguna Fitbit Ionic di Malaysia, anda boleh memohon pulangan wang dengan pergi ke laman web Fitbit Refund Center. Pilih negara Malaysia dan masukkan maklumat peribadi anda. Kemudian, anda perlu daftar masuk ke akaun Fitbit dan mereka akan memeriksa jika terdapat peranti Fitbit Ionic pernah digunakan.
Jika layak, anda boleh memilih untuk mendapatkan pulangan wang dalam bentuk Grab eGift atau PayPal. Fitbit memaklumkan, kadar tukaran mata wang mungkin menjadikan jumlah yang diterima dalam matawang tempatan berkurangan.
Pengguna akan diminta untuk memulangkan Ionic kepada Fitbit. Tetapi jika ia tidak dapat dipulankgan, Fitbit menasihatkan agar Ionic dikitar semula mengikut standard EPA, atau mengitar semula di pusat kitar semula bertauliah. Tetapi sebelum itu, hapuskan semua data peribadi di dalamnya.
Fitbit akan memulangkan jumlah penuh USD299 serta menawarkan diskaun 40% untuk membeli peranti Fitbit terpilih. Tetapi tawaran ini terhad dalam masa 90 hari selepas mendaftarkan permohonan pulangan wang. Pemulangan wang akan mengambil masa sekitar 3-6 minggu.
Untuk maklumat lanjut tentang perkara ini, layari laman web Fitbit Voluntary Safety Recall of Ionic Smartwatches.
Bacaan Berkaitan
- Jam pintar pertama Fitbit mula tiba di Malaysia
- Fitbit Charge 5 semakin canggih, kini ada skrin AMOLED dan sensor EDA
- Fitbit Luxe, jam kecergasan bergaya dengan rekaan mewah
- Fitbit Ace 3, jam pintar kanak-kanak dilengkapi penjejak tidur & penggera senyap
- Fitbit lancar 3 peranti kecergasan baru: Sense, Versa 3 & Inspire 2
