Kebiasaannya, untuk beli barang jualan di Instagram, anda akan di bawa terus ke laman web kedai untuk lakukan pembelian, sejurus selepas anda pilih item yang dimahukan. Jadi, anda tidak berpeluang untuk berbual dengan penjual terlebih dahulu, seperti di WhatsApp.
Tapi kini, Meta ingin bantu pengguna untuk berhubung terus dengan penjual di Instagram melalui ruang sembang (Direct Message – DM). Ia hampir sama dengan ciri yang ada di WhatsApp. Melaluinya pengguna boleh cari dan beli produk yang dimahukan dengan lancar di DM.
Contohnya, jika anda minat dengan baju yang dijual, anda hanya perlu hantar mesej kepada perniaga itu untuk berurusan. Dari situ, anda bolehlah bersembang tentang saiz, corak dan kemudian membuat pesanan dan bayar terus dari ruang sembang. Dalam perbualan yang sama juga, pengguna boleh jejaki pesanan dan tanya sebarang soalan susulan.
Namun, ciri ini belum lagi tersedia di Malaysia. Antara sebabnya ialah, platform pembayaran yang digunakan di DM iaitu Meta Pay masih belum dilancarkan di sini. Nampaknya, anda masih perlu terus ke laman web perniagaan melalui butang View on website untuk beli item yang anda mahu.
