Portal Aduan SKMM kini berwajah baharu. Ia dimaklumkan telah dinaik taraf dan pengguna bakal menikmati pengalaman berurusan yang lebih baik dalam menyalurkan aduan masing-masing.
MCMC boleh menerima aduan dalam sektor-sektor berikut:
- Telekomunikasi
- Pos & Kurier
- Kandungan Dalam Talian
- Penyiaran
- Lain-lain yang tertakluk di bawah bidang kuasa SKMM
Walaupun dengan portal berwajah baharu, SOP untuk anda menyalurkan aduan masih sama. Langkah pertama adalah dengan menghantar aduan kepada penyedia perkhidmatan yang terlibat. Sesudah itu barulah anda buat aduan kepada pihak SKMM dengan memberikan maklumat-maklumat yang membolehkan MCMC mengikut perkembangan aduan anda dengan pihak tersebut.
Selain daripada portal Aduan SKMMini, ada 3 lagi saluran alternatif yang boleh anda gunakan untuk melakukan aduan. Emel boleh dihantar ke [email protected] ataupun hubungi talian 1-800-18-8030. SKMM juga ada saluran Whatsapp tapi mereka hanya menerima duan berkaitan 3R sahaja. 3R yang dimaksudkan SKMM adalah kandungan berkaitan Race (kaum), Religion (Agama), dan juga Royalty (Institusi Diraja).
