Bank Negara Malaysia (BNM), bersama Payments Network Malaysia (PayNet) dan institusi kewangan di Malaysia telah melancarkan National Fraud Portal (NFP). Ia adalah sebahagian daripada usaha kerajaan untuk memperkukuhkan lagi sistem Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC), yang diperkenal kerajaan pada tahun 2022 untuk menangani kes scam berlarutan di negara ini.
NFP merupakan sebuah platform bersepadu yang dihasilkan untuk mempercekapkan proses pengendalian laporan serta pengesanan dana yang dicuri, melalui sistem NSRC sedia ada. NFP mengautomasikan proses NSRC, membolehkan institusi kewangan menjejak dana yang dicuri merentasi sistem kewangan secara menyeluruh dengan pantas.
Menurut BNM, proses ini sekali gus dapat mengelakkan perpindahan wang scam selanjutnya dan meningkatkan kebarangkalian dana dikembalikan semula kepada mangsa scam.
Apa beza National Fraud Portal BNM dan NSRC?
Secara asasnya, National Fraud Portal platform dalaman yang digunakan industri kewangan untuk meningkatkan keupayaan NSRC, manakala NSRC pula adalah pusat tindak balas yang menerima laporan yang boleh dihubungi di talian 997 untuk orang ramai melaporkan kes scam.
Oleh itu, perlu untuk ditekankan bahawa, NFP bukanlah sebuah portal yang boleh diakses orang awam, sebaliknya hanya untuk kegunaan institusi kewangan dan pihak berkuasa berkaitan untuk mengesan, mengesahkan dan menjejak aktiviti scam. Dengan NFP, ia turut akan membolehkan perkongsian maklumat dan risikan yang lebih berkesan antara institusi kewangan.
Seiring dengan pengenalan NFP, prosedur baharu mengenai pelaporan dan pengendalian untuk akaun keldai turut diperkenalkan. Ia akan melibatkan penyelarasan klasifikasi akaun keldai berdasarkan bukti kes, dengan setiap kategori akan ada impak berbeza. Prosedur ini akan menyeragamkan pengendalian akaun keldai untuk memastikan mangsa akaun keldai terus mendapat akses kepada perkhidmatan kewangan asas.
Gabenor Bank Negara Malaysia Dato’ Seri Abdul Rasheed Ghaffour berkata, “Menerusi NFP, operasi NSRC kini dilengkapi dengan keupayaan automasi menyeluruh atau end-to-end bagi menguruskan laporan penipuan, mengesahkan dan menjejak dana yang dicuri, serta membolehkan perkongsian amaran dalam kalangan institusi kewangan agar tindak balas pantas dapat diambil.”
5 cara bank di Malaysia banteras scam
Sebelum NSRC diperkenalkan, BNM telah mengumumkan langkah yang perlu diambil bank-bank di Malaysia untuk mengukuhkan lagi keselamatan sistem perbankan di negara ini. Terdapat lima cara yang diperkenalkan oleh BNM dan berikut adalah cara tersebut:
1. Peralihan pengesahan SMS OTP kepada bentuk pengesahan lain
Institusi kewangan diminta untuk beralih daripada SMS One Time Passwords (OTP) kepada bentuk pengesahan yang lebih selamat untuk transaksi dalam talian yang berkaitan dengan pembukaan akaun, pemindahan dana dan pembayaran, serta perubahan pada maklumat peribadi serta tetapan akaun.
2. Memperketatkan peraturan dan sekat traksaksi mencurigakan
Institusi kewangan dikehendaki memperketatkan lagi peraturan pengesanan penipuan dan bertindak untuk sekat transaksi yang disyaki terlibat dengan scam. Pelanggan akan segera dimaklumkan apabila aktiviti sedemikian dikesan melibatkan akaun perbankan mereka.
3. Tempoh bertenang untuk pendafataran kali pertama
Tempoh bertenang untuk pendaftaran kali pertama bagi perkhidmatan perbankan dalam talian atau peranti. Dalam tempoh ini, sebarang aktiviti perbankan dalam talian tidak akan dibenarkan.
4. Satu peranti untuk satu pengesahan transaksi perbankan
Pelanggan akan dihadkan kepada hanya satu peranti mudah alih untuk lakukan pengesahan transaksi perbankan dalam talian.
5. Menyediakan talian khusus untuk laporkan insiden scam
Institusi kewangan perlu menyediakan talian hotline khusus untuk pelanggan melaporkan insiden penipuan kewangan dan tingkatkan tahap respon terhadap laporan scam.
Sebagai peringatan, orang ramai dinasihatkan supaya sentiasa berwaspada dan sekiranya anda merasakan telah menjadi mangsa scam, anda boleh hubungi pihak bank berkaitan atau NSRC di talian 997. Untuk mendapatkan maklumat terkini cara menangani scam, anda boleh layari laman Facebook Amaran Scam atau laman web #JanganKenaScam.
