Dalam entri video Dwibahasa kali ini, saya dan Rory keluar mencari kebenaran tentang aduan yang kami banyak nampak di medsos sejak kebelakangan ini berkenaan Touch n Go khususnya RFID.
#1 Betulkah ada sela masa tambah nilai RFID?
Rakan kami Najib, dia bercerita tentang pernah tersangkut di Plaza Tol Batu Lebuhraya DUKE walaupun baki eWallet miliknya mencukupi. Dia syak yang ada sela masa antara tambah nilai eWallet dengan bilakah ia boleh digunakan di lorong RFID.
Ada beberapa ujian kami lakukan. Ujian pertama adalah kosongkan eWallet dan tambah nilai semula dan lalu plaza tol. Kemudian, kami kosongkan eWallet dan lalu plaza tol dan yang terakhir kami tambah nilai eWallet dan lalu.
Kami dapati tiada sela masa seperti yang didakwa. Mungkin Najib cuma tidak bernasib baik pada hari itu?
#2 Betulkah ada kesan bila sentuh kad TNG sisi berbeza?
Terdapat perkongsian daripada seorang pengguna Facebook tentang terdapat perbezaan bahagian manakah yang anda sentuh pada pembaca kad TNG. Katanya, satu bahagian akan menolak baki kad TNG manakala satu lagi akan menolak baki eWallet.
Sekali lagi, kami gagal untuk mereka semula insiden tersebut.
#3 Tentang caj penalti
Kami tidak melakukan ujian untuk caj penalti, tapi lebih kepada satu peringatan. Pertama sekali, anda perlu tahu tentang perbezaan Closed System dengan Open System pada jaringan lebuh raya Malaysia.
Apabila menggunakan laluan Closed System (masuk tak perlu bayar tapi bayar sewaktu keluar), anda perlu gunakan kaedah pembayaran yang sama di kedua-dua lokasi. Caj maksimum ataupun penalti dikenakan kerana sistem tidak tahu di pintu masuk mana anda lalui.
#4 Matikan fungsi PayDirect kad TNG anda
Ini adalah fungsi baharu yang diperkenalkan oleh TNG eWallet. Ia membolehkan anda mematikan fungsi PayDirect dan hanya menggunakan baki kad untuk pembayaran dan bukannya baki eWallet.
