Untuk menyokong usaha kerajaan supaya orang ramai duduk di rumah semasa Penutupan Penuh Perintah Kawalan Pergerakan (PPPKP), Digi kini menyediakan kemudahan supaya pengguna boleh terus kekal berhubung. Pengguna boleh menggunakan saluran digital Digi dan memanfaatkan khidmat layan diri.
Menerusi laman web Digi yang telah dinaik taraf, pelanggan Digi boleh membuat tiga jenis transaksi tanpa perlu mendaftar masuk akaun Digi mereka
- Tambah nilai masa berbual prabayar menggunakan kad kredit, FPX atau e-dompet: https://www.digi.com.my/shop/prepaid-plans/top-up/mobile
Pelanggan prabayar Digi turut menikmati masa berbual tambahan sebanyak 10% apabila mereka menambah nilai dalam talian.
- Bayar bil pascabayar menggunakan kad kredit, FPX atau e-dompet: https://www.digi.com.my/selfcare/bills/pay-bill
- Beli kuota internet tambahan untuk prabayar atau pascabayar: https://www.digi.com.my/selfcare/add-ons/digi-internet-pass
Dengan ini, pelanggan bukan sahaja boleh membuat transaksi dengan mudah, malah boleh membantu ahli keluarga dan rakan untuk menambah nilai atau membayar bil. Saluran layan diri secara digital ini boleh diakses sepanjang masa, 24 jam sehari 7 hari seminggu.
Selain melalui laman web Digi, pelanggan Digi juga boleh menggunakan aplikasi MyDigi untuk membuat transaksi seperti di atas, bila-bila masa.
Jika memerlukan bantuan, Digi juga menyediakan saluran yang boleh dihubungi 24/7 menerusi Talian Khidmat Pelanggan, ‘Live Chat’ dan platform Media Sosial. Untuk bantuan khidmat pelanggan di luar talian apabila diperlukan, Digi Stores dan Digi Store Express masih dibuka dengan mematuhi prosedur operasi standard (SOP) yang ketat dan waktu operasi seperti digariskan oleh kerajaan serta badan penguatkuasaan yang relevan.
Di samping itu, Digi juga meneruskan inisiatif sedia ada untuk digunakan pelanggan seperti data tambahan 1GB setiap hari yang boleh ditebus melalui kod UMB sehingga 31 Julai 2021, rebat RM180 merangkumi pelan prabayar dan pascabayar atau subsidi RM300 untuk telefon pintar dan tablet di dalam program Jaringan Prihatin, serta Pakej Data Khas Pelajar Digi dengan hanya RM20/sebulan sahaja.
Layari laman web Digi untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai semua tawaran terkini.
