Aplikasi Truecaller telah mengeluarkan analisis tahunan tentang panggilan spam yang melalui perkhidmatan mereka untuk pengguna di Malaysia. Menurut mereka, frekuensi panggilan spam telah meningkat menghampiri 8 juta kali sebulan dalam bulan Oktober 2020.
Panggilan spam adalah panggilan rawak daripada penyedia perkhidmatan untuk memburu prospek. Dalam panggilan spam juga mengandungi panggilan scam seperti Macau Scam.
Ia adalah peningkatan berturut-turut sejak bulan April 2020 ataupun lebih tepat selepas kerajaan memansuhkan arahan Perintah Kawalan Pergerakan Diperketat (PKPD) dan menggantikannya dengan Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan (PKPP).
Sebanyak 95% panggilan spam dilaporkan datang daripada kategori kewangan. Mereka juga melihat peningkatan sebanyak 50% panggilan spam berkaitan penjualan insuran berbanding tahun sebelumnya.
Truecaller adalah APP Caller ID yang boleh memberitahu sama ada panggilan masuk itu adalah panggilan spam atau tidak dengan bantuan pengguna Truecaller yang lain. Ia berfungsi dengan cara menerima laporan pengguna Truecaller lain tentang nombor telefon tersebut dan simpannya dalam pengkalan data untuk dimanfaatkan pengguna lain.
