Opensignal telah terbitkan satu analisis yang mengandungi maklumat tentang perubahan jumlah pengguna (prabayar dan pascabayar) dengan julat data antara 2019 hingga 2020.
Daripada graf yang dikongsikan, U Mobile dan Digi adalah dua telco yang kehilangan pengguna pada kadar yang agak nyata berbanding telco yang lain. Bila tahun 2020 tamat, U Mobile kehilangan lebih 2% pengguna berbanding permulaan tahun 2019.
Tapi U Mobile menikmati peningkatan jumlah pengguna sekitar Julai 2019. Ia berkemungkinan besar hasil pengenalan prabayar U Mobile Unlimited Funz.
Situasi Digi pula agak menyedihkan, mereka menunjukkan trend penurunan pengguna sejak 2019. Mana taknya, pelan prabayar unlimited mereka hanya terbuka untuk pengguna sedia ada yang layak menerusi kempen Box of Surprises. Hasilnya, Digi Unlimited tidak beri kesan sangat pada jumlah penggunannya walaupun diperkenalkan penghujung Jun 2020.
Celcom, selepas PKP 18 Mac 2020 diperkenalkan, pengguna mereka mencanak naik. Tapi waktu itu, Celcom tiada apa-apa produk baru. Pelan unlimited Celcom Mega mereka diperkenalkan awal Februari 2020.
Yang boleh saya simpulkan adalah ia ada kena mengena dengan liputan Celcom. Waktu PKP dulu, semua orang perlu berkurung di rumah sendiri berbanding tertumpu di pejabat-pejabat. Menurut laporan Opensignal dalam bulan September 2020, Celcom adalah penyedia telco dengan liputan 4G terbaik.
Sebelum anda buat apa-apa kesimpulan, ada dua perkara yang perlu anda masukkan untuk pertimbangan.
- Data ini datangnya daripada pengguna telefon yang memasang APP Opensignal (Android, iOS). Maka, ia tidak mewakili populasi keseluruhan pengguna telefon di Malaysia.
- Landskap prabayar dilihat sangat volatile berbanding pascabayar. Maka, perubahan daripada segi penawaran produk akan memberi impak sangat besar pada pengguna yang port masuk mahupun keluar. Lagipun, lebih mudah untuk “pindah kapal” untuk pengguna prabayar berbanding pascabayar.
Sumber: Opensignal
