AMARAN: Celcom 5G tiada data tanpa had, tidak seperti Yes 5G

Minggu ini, beberapa syarikat telekomunikasi (telco) utama di Malaysia telah mengumumkan kesediaan mereka untuk memulakan perkhidmatan 5G menerusi rangkaian Digital Nasional Berhad (DNB). Salah satu daripadanya adalah Celcom, yang memberikan akses 5G kepada pengguna prabayar dan pascabayar mulai 1 November 2022.

Sehubungan itu, ada pengguna Celcom begitu riang dan gembira apabila melihat peranti mereka mula memaparkan logo 5G di bahagian rangkaian. Tetapi ini tidak termasuk pengguna iPhone yang masih dipinggirkan hak mereka untuk menggunakan 5G di Malaysia.

Bagaimanapun, kecoh semalam apabila ada pengguna yang menyatakan kuota data mereka habis terlalu cepat selepas mengaktifkan 5G. Dikatakan ini bertentangan dengan janji DNB dahulu bahawa data semakin murah apabila DNB melaksanakan rangkaian borong tunggal (SWN) 5G di Malaysia. Malah, kenapa perlu ada kuota di 5G?

Kita tinggalkan dahulu semua janji manis 5G tetapi membuat semakan, adakah Celcom tidak memberikan penggunaan 5G tanpa had? Sedangkan dalam kenyataan rasmi mereka sebelum ini menyebut: Celcom akan mengecualikan yuran akses 5G kepada pelanggan, mengikut kuota pelan mereka sehingga 31 Disember 2022.

Hanya mengecualikan yuran akses 5G?

Kenyataan ini boleh dilihat membawa maksud, akan ada bayaran tambahan jika pengguna mahu menggunakan 5G selepas 31 Disember 2022. Ia tidak bermakna, data 5G tanpa had diberi sehingga akhir tahun. Jika benar, sangat mengejutkan kerana Yes 5G memberi data 5G tanpa had untuk semua pengguna, kerana DNB memberi akses 5G tanpa had untuk telco.

Untuk memastikan perkara ini, saya membuat sedikit ujian. Saya menggunakan pelan Celcom Xpax Postpaid Lite L, dengan kuota 16GB sebulan berkelajuan tinggi. Mengejutkan, saya dapat bersambung ke rangkaian 5G menerusi telefon pintar Samsung Galaxy S20 FE 5G. Walaupun pelan saya ini sebenarnya tiada dalam senarai.

Saya telah menangkap layar kuota data saya sebelum dan selepas membuat ujian Speedtest. Untuk makluman pembaca, dengan kelajuan 5G mencecah 1Gbps, data yang digunakan Speedtest boleh mencecah 1GB.

Dalam ujian pertama, kuota saya sebelum Speedtest ada 12.75GB. Speedtest yang dibuat mencecah 542Mbps muat turun dan 39.1Mbps muat naik. Data yang digunakan adalah sekitar 800MB.

Semakan selepas Speedtest menunjukkan tiada perubahan kuota data, masih 12.75GB.

Ujian kedua pula, masih dengan kuota berbaki 12.75GB. Kelajuan muat turun mencatat 477Mbps dan muat naik 38.8 Mbps, menggunakan lebih 700MB data. Tetapi baki kuota masih tidak berubah 12.75GB.

Ujian ketiga pula dibuat agak lama kemudian, berbaki kuota 12.31GB. Kelajuan muat turun adalah 530Mbps dan muat naik 44.9Mbps, menelan 700MB. Baki kuota juga tidak berubah, masih kekal 12.31GB.

Selepas itu, saya membuka aplikasi Netflix dan memuat turun dua filem, Cemara’s Family 2 (517MB) dan Luckiest Girl Alive (548MB). Baki kuota saya berkurangan lebih 1GB, menjadi 11.22GB sahaja.

Ini menunjukkan, Celcom mengenakan penggunaan data untuk Netflix, tetapi tidak di Speedtest. Untuk mengesahkannya sekali lagi, saya menjalankan ujian Speedtest kali keempat.

Kelajuan muat turun kali ini 559Mbps dan muat naik 36.1Mbps, menggunakan hampir 700MB. Hasilnya seperti dijangka, tiada penolakan kuota data. Ini menguatkan hipotesis saya bahawa, Celcom tidak menolak data untuk Speedtest tetapi ada menolak data untuk aplikasi lain.

Sebagai rumusan, penemuan saya ini mengesahkan bahawa Celcom tidak menjanjikan data tanpa had untuk pengguna sehingga 31 Disember 2022. Sebaliknya Celcom tidak mengenakan bayaran sahaja untuk menggunakan 5G. Kuota data masih ditolak seperti penggunaan 4G LTE.

Mengapa Celcom mengambil langkah yang berbeza dengan tawaran Yes 5G sebelum ini? Yes memberikan penggunanya kuota 5G tanpa had, selaras dengan pengumuman DNB yang menyediakan rangkaian 5G mereka percuma untuk telco sehingga satu waktu yang ditetapkan kelak.

Kami telah menghubungi Celcom dan DNB untuk pengesahan dan akan memaklumkan kepada anda jika ada maklum balas mereka.