Anda rasa ada perkara meragukan berlaku kepada akaun CIMB anda? Kini anda boleh terus mengunci akses ke perbankan atas talian CIMB melalui aplikasi CIMB Clicks atau CIMB Octo. CIMB telah melancarkan fungsi baru ‘Lock Clicks ID‘ dan ia boleh mula digunakan oleh pengguna mulai 16 Januari 2023. Ini adalah salah satu langkah keselamatan yang dipertingkatkan oleh CIMB, selaras dengan arahan Bank Negara Malaysia (BNM).
Fungsi ini agak serupa dengan pembekuan kad seperti yang ada di BigPay. Apabila kad dibekukan, tiada transaksi boleh dilakukan sehinggalah kad dinyahbeku atau dibuka kuncinya.
Cara-cara untuk mengaktifkan ‘Lock Clicks ID’ adalah seperti berikut:
Di CIMB Clicks
- Daftar masuk ke aplikasi CIMB Clicks
- Pergi ke bahagian ‘Services’ > Clicks Profile > Lock Clicks ID
- Anda akan dimaklumkan tentang ciri ini. Tekan ‘Proceed’ untuk mengaktifkannya
Di CIMB Octo
- Daftar masuk ke aplikasi CIMB Clicks
- Pergi ke di bawah ke ‘More’ > Services > Clicks Profile > Lock Clicks ID
- Anda akan dimaklumkan tentang ciri ini. Tekan ‘Proceed’ untuk mengaktifkannya
Tetapi ‘Lock Clicks ID’ ada satu perbezaan ketara dengan pembekuan kad. Apabila ciri ‘Lock Clicks ID’ diaktifkan, pengguna akan didaftar keluar dari aplikasi CIMB Clicks atau CIMB Octo. Selepas itu, pengguna tidak boleh lagi mendaftar masuk dan melakukan sebarang transaksi. Pengguna juga akan dimaklumkan tentang pengaktifan ciri ini.
Tetapi cara untuk membuka kunci ini tidak semudah mengaktifkannya tadi. Ia tidak boleh dilakukan menerusi aplikasi CIMB Clicks atau CIMB Octo. Sebaliknya, pengguna perlu menghubungi pusat khidmat pelanggan CIMB di talian +60362047788 (tersedia 24/7) dan membuat pengesahan dahulu. Selepas itu, barulah akses ke CIMB Clicks menggunakan daftar masuk sedia ada dibenarkan. Pengguna juga dinasihatkan untuk mengubah kata laluan selepas membuka kunci ini.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang ciri keselamatan baru ini, anda boleh merujuk ruangan soalan lazim FAQ di sini.
Lapor polis dan hubungi NSRC
Selain itu, jika penguna merasakan ada transaksi yang meragukan di akaun bank mereka, pengguna diminta untuk segera mengaktifkan ciri ‘Lock Clicks ID’, memaklumkan bank dengan menghubungi pusat khidmat pelanggan CIMB, menukar kata laluan selepas mengaktifkan semula akses akaun, dan membuat laporan kepada polis untuk siasatan lanjut.
Pengguna juga boleh menghubungi Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC) di talian 997 dalam tempoh 24 jam jika telah ditipu. Dengan menghubungi NSRC secepat mungkin, aliran wang keluar boleh disekat dan wang dikembalikan kepada pengguna.
CIMB juga baru-baru ini telah mewajibkan pengguna SecureTAC di aplikasi untuk semua transaksi web CIMB bernilai RM100 ke atas. Tiada lagi SMS TAC digunakan untuk transaksi ini.
