Perdana Menteri Datuk Seri Anwar Ibrahim berjanji akan menilai semula monopoli yang dinikmati Touch ‘n Go (TNG) lebih daripada sedekad. Ia adalah jawapan kepada soalan yang diajukan kepadanya dalam Dialog Anak Muda: Temu Anwar yang berlangsung pada 19 Mac 2023 lalu di KLCC.
Menurut beliau, tiada perubahan ataupun kemajuan yang meyakinkan daripada penyedia perkhidmatan.
Walau bagaimanapun, soalan tersebut perlulah diperhalusi kerana ada ia bukanlah keseruhannya benar. Mungkin bahagian yang dirujuk sebagai monopoli adalah kad Touch ‘n Go fizikal. Benar, ia adalah satu-satunya kaedah pembayaran tol lebuh raya dan juga pengangkutan awam di negara kita.
Monopoli Touch n Go di tol akan dihentikan, pengguna diberi pilihan pembayaran digital terbuka
Walaupun wujudnya ciri TNG eWallet Pay Direct yang membolehkan pengguna lebuh raya menggunakan baki dompet digital mereka untuk lakukan pembayaran, TnG eWallet dikendalikan TNG Digital, satu entiti yang berbeza daripada TNG yang ramai kenali, walaupun nama mereka hampir serupa.
RFID akan dipasang dan Smart Tag dihapuskan di semua lebuhraya dalam masa dua tahun
Kesenjangan daripada segi kesalinghubungan tetap ada, misalnya baki kad fizikal dan baki dompet digital tidaklah sama dan ia menimbulkan kekeliruan kepada pengguna buat beberapa ketika
Lagi perkara yang menyusahkan adalah sistem pembayaran tempat letak kereta yang menyokong Touch ‘n Go, ia masih lagi terbahagi kepada dua, satu yang menyokong Pay Direct dan satu lagi menolak baki kad. Kenapa perlu ada dua sistem?
TNG eWallet jadi institusi kewangan pertama Malaysia penuhi 5 strategi keselamatan Bank Negara
Namun, di sisi lain, produk TNG Digital seperti TnG eWallet adalah antara yang termaju dalam kalangan eWallet diluar sana. Mereka adalah eWallet pertama yang memenuhi 5 strategi keselamatan Bank Negara. Perkara ini penting kerana kerjaaan melaporkan yang pengguna mengalami kerugian RM600 juta angkara scam sepanjang 2022.
