TNG Digital Sdn. Bhd. (TNGD) akan mengenakan caj 1% untuk semua tambah nilai Touch n Go eWallet (TNG eWallet) menggunakan kad kredit mulai 23 Februari 2024. Manakala tambah nilai menggunakan kad debit dan DuitNow Transfer, akan kekal percuma tanpa caj.
Menurut TNGD, langkah ini diambil untuk mengekang pengeluaran wang melampau menggunakan kad kredit ke akaun bank, di samping mengurangkan kos besar kad kredit yang ditanggung oleh TNGD selama ini. Sehubungan itu, pengguna TNG eWallet digalakkan untuk menggunakan DuitNow Transfer untuk membuat tambah nilai kerana ia menggunakan proses penghantaran dana yang serupa di antara bank.
Ketua Pegawai Operasi TNGD, Alan Ni berkata, “Sebagai institusi kewangan terbesar yang menguruskan lebih 20 juta pengguna yang disahkan e-KYC, kami mesti mencari keseimbangan antara kemudahan, keselamatan dan kemampanan kos jangka panjang syarikat kami. Untuk memberikan lebih banyak pilihan kepada pengguna, kami masih membenarkan kad kredit sebagai salah satu saluran tambah nilai, tetapi kami juga menggesa pengguna untuk menambah nilai eWallet mereka melalui DuitNow Transfer atau kad debit, yang kedua-duanya adalah percuma,”
“Apabila membuka akaun eWallet, pengguna diberikan nombor akaun DuitNow, sama seperti akaun bank. Anda boleh menemui nombor akaun DuitNow ini pada bahagian ‘Profil’ eWallet. Untuk memindahkan wang dari akaun bank anda ke eWallet kami, pengguna mesti daftar masuk ke aplikasi atau laman web bank masing-masing, pilih ‘bank/eWallet lain’ di bawah fungsi Pindahan, pilih ‘Touch ‘n Go eWallet’ sebagai akaun destinasi, masukkan Touch anda Nombor akaun ‘n Go eWallet DuitNow, dan kemudian hanya lengkapkan langkah yang sama seperti pindahan bank untuk memindahkan wang. Selain itu, pengguna dinasihatkan untuk menyimpan nombor akaun Touch ‘n Go eWallet DuitNow mereka sebagai kegemaran untuk transaksi masa hadapan.”
TNGD akan mempertingkat keselamatan DuitNow Transfer dengan langkah anti penipuan seperti pengesahan biometrik dan membenarkan hanya satu peranti untuk satu akaun. Ini menjadikannya sebagai cara tambah nilai paling selamat.
Pada Oktober tahun lepas, TNGD telah menurunkan had tambah nilai kad kredit percuma kepada RM1,000 sebulan berbanding RM5,000 sebelumnya. Alasan yang sama diberikan TNGD, untuk mengekang pengeluaran kad kredit ke akaun bank. Perkara ini sebenarnya serupa dengan apa yang dialami BigPay, yang pada awalnya memberi tambah nilai kad kredit percuma RM10,000 tetapi berkurangan sedikit demi sedikit dan akhirnya mengenakan caj sehingga 3%.
