• English
  • 中文版
  • Berita
  • Feature
    • Reviu Produk
    • Tips & Tricks
  • Telefon Pintar
  • Telco
  • Komponen PC
Menu
  • English
  • 中文版
  • Berita
  • Feature
    • Reviu Produk
    • Tips & Tricks
  • Telefon Pintar
  • Telco
  • Komponen PC
Search
  • English
  • 中文版
  • Berita
  • Feature
    • Reviu Produk
    • Tips & Tricks
  • Telefon Pintar
  • Telco
  • Komponen PC
Menu
  • English
  • 中文版
  • Berita
  • Feature
    • Reviu Produk
    • Tips & Tricks
  • Telefon Pintar
  • Telco
  • Komponen PC
Search
Close
Home Berita

TNB akan pulangkan lebihan bayaran jika terbukti silap caj pelanggan

  • OLEH Najib
  • 12:15 pm
  • 30/05/2019
  • Komen
Kelajuan jalur lebar TNB cecah lebih 900Mbps
Share on FacebookShare on Twitter

Jika benar terdapat lebihan caj dalam bil yang dikeluarkan Tenaga Nasional Bhd (TNB), mereka akan memulangkannya dalam bil seterusnya. Ini janji TNB dalam kenyataan media mereka.

Syarikat itu dalam kenyataan memberitahu, fokus utama TNB adalah untuk memastikan setiap aduan pengguna disiasat dan tindakan yang sewajarnya diambil. TNB juga akan terus bekerjasama dengan Suruhanjaya Tenaga (ST) dalam menangani isu ini. Kepada pelanggan yang terlibat, TNB memohon maaf atas kesulitan yang timbul.



TNB memandang serius kerunsingan pelanggan yang merasakan berlaku peningkatan mendadak dalam tarif bil terbaru. Mereka kini sedang melaksanakan satu usaha menyeluruh untuk menangani isu ini dengan terperinci.

Pelanggan yang berhadapan isu bil yang meningkat mendadak ini boleh membuat aduan secara bersemuka di Kedai Tenaga yang berhampiran atau dengan menghubungi TNB CareLine di talian 1300-88-5454.



Walaupun memberi jaminan ini, TNB dilihat masih belum ada jawapan kenapa masalah ini berlaku kepada ramai pelanggan. ST sendiri sebelum ini menolak alasan TNB dan menganggap ia kecuaian teknikal di pihak TNB. ST akan mengambil masa 14 hari untuk menyiasat kedudukan aduan tersebut.

Jika didapati bersalah, TNB boleh dikenakan denda maksimum RM25,000 bagi setiap kes yang diadukan oleh pengguna. Selain itu, TNB juga boleh dicaj RM500 sehari atas sebab kelewatan menyelesaikan kes pengguna.

Sumber: Utusan, Malay Mail

Tags: Suruhanjaya TenagaTNB
Najib

Najib

POPULAR

BUDI95: Kenapa jumlah di pam RON95 lebih tinggi dari bayaran sebenar? Ini sebabnya

BUDI95: Kenapa jumlah di pam RON95 lebih tinggi dari bayaran sebenar? Ini sebabnya

1 October 2025
Xiaomi 17, 17 Pro & 17 Pro Max dilancar: Bateri 7,500mAh, kamera Leica & skrin belakang baru

Xiaomi 17, 17 Pro & 17 Pro Max dilancar: Bateri 7,500mAh, kamera Leica & skrin belakang baru

29 September 2025
Yes tawar iPhone 17 Pro paling mampu milik di Malaysia, dapatkan sekarang

Yes tawar iPhone 17 Pro paling mampu milik di Malaysia, dapatkan sekarang

20 September 2025
Kelajuan jalur lebar TNB cecah lebih 900Mbps

TNB akan pulangkan lebihan bayaran jika terbukti silap caj pelanggan

30 May 2019
Cari telefon bajet lancar untuk gaming dan bateri tahan lama? Pertimbang OPPO A6 Pro 5G

Cari telefon bajet lancar untuk gaming dan bateri tahan lama? Pertimbang OPPO A6 Pro 5G

2 October 2025
Menyambut era tanpa tunai, kemudahan yang bermanfaat buat semua

Menyambut era tanpa tunai, kemudahan yang bermanfaat buat semua

25 March 2025

Copyright © 2023 · SoyaCincau.com
Mind Blow Sdn Bhd (1076827-P)

  • URUSAN PENGIKLANAN
  • DISCLAIMER

Copyright © 2023 · SoyaCincau.com – Mind Blow Sdn Bhd (1076827-P)3

  • URUSAN PENGIKLANAN
  • DISCLAIMER