• English
  • 中文版
  • Berita
  • Feature
    • Reviu Produk
    • Tips & Tricks
  • Telefon Pintar
  • Telco
  • Komponen PC
Menu
  • English
  • 中文版
  • Berita
  • Feature
    • Reviu Produk
    • Tips & Tricks
  • Telefon Pintar
  • Telco
  • Komponen PC
Search
  • English
  • 中文版
  • Berita
  • Feature
    • Reviu Produk
    • Tips & Tricks
  • Telefon Pintar
  • Telco
  • Komponen PC
Menu
  • English
  • 中文版
  • Berita
  • Feature
    • Reviu Produk
    • Tips & Tricks
  • Telefon Pintar
  • Telco
  • Komponen PC
Search
Close
Home Berita

TNB akan pulangkan lebihan bayaran jika terbukti silap caj pelanggan

  • OLEH Najib
  • 12:15 pm
  • 30/05/2019
  • Komen
Kelajuan jalur lebar TNB cecah lebih 900Mbps
Share on FacebookShare on Twitter

Jika benar terdapat lebihan caj dalam bil yang dikeluarkan Tenaga Nasional Bhd (TNB), mereka akan memulangkannya dalam bil seterusnya. Ini janji TNB dalam kenyataan media mereka.

Syarikat itu dalam kenyataan memberitahu, fokus utama TNB adalah untuk memastikan setiap aduan pengguna disiasat dan tindakan yang sewajarnya diambil. TNB juga akan terus bekerjasama dengan Suruhanjaya Tenaga (ST) dalam menangani isu ini. Kepada pelanggan yang terlibat, TNB memohon maaf atas kesulitan yang timbul.



TNB memandang serius kerunsingan pelanggan yang merasakan berlaku peningkatan mendadak dalam tarif bil terbaru. Mereka kini sedang melaksanakan satu usaha menyeluruh untuk menangani isu ini dengan terperinci.

Pelanggan yang berhadapan isu bil yang meningkat mendadak ini boleh membuat aduan secara bersemuka di Kedai Tenaga yang berhampiran atau dengan menghubungi TNB CareLine di talian 1300-88-5454.



Walaupun memberi jaminan ini, TNB dilihat masih belum ada jawapan kenapa masalah ini berlaku kepada ramai pelanggan. ST sendiri sebelum ini menolak alasan TNB dan menganggap ia kecuaian teknikal di pihak TNB. ST akan mengambil masa 14 hari untuk menyiasat kedudukan aduan tersebut.

Jika didapati bersalah, TNB boleh dikenakan denda maksimum RM25,000 bagi setiap kes yang diadukan oleh pengguna. Selain itu, TNB juga boleh dicaj RM500 sehari atas sebab kelewatan menyelesaikan kes pengguna.

Sumber: Utusan, Malay Mail

Tags: Suruhanjaya TenagaTNB
Najib

Najib

POPULAR

Proton e.MAS 5: Harga anggaran RM60K – RM80K, dua varian kini boleh ditempah

Proton e.MAS 5: Harga anggaran RM60K – RM80K, dua varian kini boleh ditempah

7 October 2025
Kelajuan jalur lebar TNB cecah lebih 900Mbps

TNB akan pulangkan lebihan bayaran jika terbukti silap caj pelanggan

30 May 2019
Tesla Malaysia umum promosi akhir sebelum pengecualian cukai EV tamat

Tesla Malaysia umum promosi akhir sebelum pengecualian cukai EV tamat

13 October 2025
Menyambut era tanpa tunai, kemudahan yang bermanfaat buat semua

Menyambut era tanpa tunai, kemudahan yang bermanfaat buat semua

25 March 2025
AEON Bank sambut ulang tahun pertama dengan 8x ganjaran tunai, Kad Debit-i edisi khas, hadiah menarik & Neko Missions

AEON Bank sambut ulang tahun pertama dengan 8x ganjaran tunai, Kad Debit-i edisi khas, hadiah menarik & Neko Missions

28 May 2025
Xiaomi 17, 17 Pro & 17 Pro Max dilancar: Bateri 7,500mAh, kamera Leica & skrin belakang baru

Xiaomi 17, 17 Pro & 17 Pro Max dilancar: Bateri 7,500mAh, kamera Leica & skrin belakang baru

29 September 2025

Copyright © 2023 · SoyaCincau.com
Mind Blow Sdn Bhd (1076827-P)

  • URUSAN PENGIKLANAN
  • DISCLAIMER

Copyright © 2023 · SoyaCincau.com – Mind Blow Sdn Bhd (1076827-P)3

  • URUSAN PENGIKLANAN
  • DISCLAIMER