Pengguna Celcom berhadapan gangguan talian petang tadi, bermula sekitar pukul 3 petang. Bukan sahaja internet, tetapi panggilan dan SMS juga tidak dapat digunakan.
Menurut Celcom, mereka telah berjaya memulihkan rangkaian secara berperingkat, pada pukul 6 petang.
Celcom turut mengeluarkan kenyataan memohon maaf kepada pengguna, akibat kesulitan yang dihadapi apabila tidak dapat menggunakan internet, membuat panggilan dan menghantar SMS.
Sehubungan itu, CEO Celcom menyatakan bahawa semua penggunaan internet dari pukul 6 petang hingga 12 tengah malam ini, tidak akan ditolak dari kuota pengguna. Bermakna, semua pengguna Celcom boleh menikmati internet percuma selama 6 jam.
Gangguan rangkaian Celcom petang tadi bukan melibatkan pengguna Celcom sahaja, tetapi MVNO yang menyewa rangkaian Celcom turut terkena tempias. Antaranya TuneTalk, Yoodo, OneXOX, termasuk Unifi Mobile yang menggunakan rangkaian Celcom untuk capaian 2G dan 3G.
